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Profesionales, técnicos y administrativos que, por sus funciones, desarrollan las actividades de ventas en las empresas.

• Reconocer el aporte del vendedor en el desarrollo de la organización
• Aplicar técnicas del comercio electrónico, de acuerdo al plan comercial y políticas de la empresa
• Aplicar herramientas de negociación para cierres exitosos Aplicar técnicas para desarrollar cada una de las etapas del proceso de ventas
• Identificar las necesidades del cliente

• Profesionales, técnicos y administrativos que, por sus funciones, desarrollan las actividades de ventas en las empresas

QUE VAMOS HACER. Implementaremos un proceso de Enseñanza-Aprendizaje que se desarrollará a través del manejo de metodologías activas ¿ participativas, con la exposición del relator, apoyadas con recursos audiovisuales y material del estudiante, actividades de investigación, presentaciones grupales, resolución de problemas, entre otros. Se revisarán temas como necesidades del cliente, aporte del vendedor al desarrollo de la empresa, las etapas de la venta y su desarrollo, comercio electrónico y técnicas de negociación para cierres efectivos en ventas. El desarrollo del curso será en modalidad e-learning, sincrónico, a través de la Plataforma Educativa de IPCHILE (Moodle), la cual contiene todos los recursos pedagógicos; manual del estudiante, presentaciones del relator, guías de trabajo, evaluaciones, entre otras. Además, dispone de herramientas de comunicación, entre los participantes y entre participantes y relator a través de foros, mensajerías y chat. Utilizaremos como aula virtua

Para medir el grado de cumplimiento de la competencia a desarrollar en este curso, consideramos los siguientes criterios de evaluación CE1: Identifican necesidades de los clientes. CE2: Reconocen el aporte del vendedor en el desarrollo de la organización. CE3: Aplican técnicas para desarrollar cada una de las etapas de la venta. CE4: Aplican técnicas del comercio electrónico. CE5: Aplican herramientas de negociación para cierres exitoso en ventas. Las actividades prácticas tienen una ponderación final del 60% y las evaluaciones de conocimiento tienen un peso del 40% y se efectuará en diferentes instancias del curso Los instrumentos a utilizar para las actividades prácticas serán lista de chequeo y rubricas, para las evaluaciones de conocimientos se aplicarán pruebas objetivas. La escala de notas a utilizar es de 1.0 a 7.0. El curso se aprueba con nota mínima 4.0 y una asistencia mínima del 75%.