Acreditación De Calidad En Instituciones De Salud

Profesionales, técnicos y administrativos de centros de salud.

• Reconocer indicadores de salud presentes en la normativa y legislación vigente del sistema nacional de acreditación de prestadores institucionales de salud
• Identificar el marco normativo que sustenta el sistema nacional de acreditación para prestadores institucionales de salud, vigente en Chile

• Nociones Básicas de Calidad y conocimientos de atención al cliente

Técnica Expositiva: Clases expositivas e interactivas, apoyadas con presentaciones digitales en power point con uso de data show. Relator expone los fundamentos normativos y regulatorios relacionados con la unidad temática. El relator mediante preguntas programadas en cada unidad de aprendizaje esperado, indaga en conocimientos de participantes, verifica el grado de comprensión y motiva el proceso de enseñanza-aprendizaje en su componente teórico normativo. Actividad Didáctica: Se realiza de manera grupal ejercicios escritos de casos clínicos sobre gestión de calidad supervisados por el relator. El relator demostrará a los participantes la conducta administrativa a seguir para resolver un caso clínico o asistencial sobre calidad en la atención de salud. Luego los participantes expondrán casos clínicos pertinentes a la calidad asistencial intercultural. El relator los observa y guía uno a uno, realizando en el acto la corrección o sugerencia para un mejor resolver de los casos clínicos

Componente Teórico: La Evaluación se realizará sobre los contenidos teóricos tratados en clase con una ponderación del 30%. Nivel de dificultad de 60 % en escala de 1 a 7. Componente Práctico:La aplicación de casos clínicos interculturales con un nivel de dificultad del 100 % logrado como caso clínico en ejercicio escrito. Cada caso clínico posee una forma univoca e inequívoca de ser resuelto, supervisado por el relator con una pauta de cotejo, la cual tendrá una ponderación del 70 %, en escala de 1 a 7. Para Aprobar el programa del curso por parte del participante, la ponderación entre el componente teórico-práctico deberá ser igual o superior a nota 4, en escala de 1 a 7.