Acreditación De Calidad En Prestadores Institucionales De Atención Abierta

Profesionales, técnicos y administrativos de centros de salud de atención abierta.

• Identificar el marco normativo que regula a los prestadores institucionales de salud de atención abierta, vigente en Chile
• Reconocer estándares y características medibles del sistema nacional de acreditación de prestadores institucionales de salud de atención abierta

• Nociones Básicas del sistema de acreditación y conocimientos de atención al cliente

Técnica Expositiva: Clases expositivas e interactivas, apoyadas con presentaciones digitales en power point con uso de data show. Relator expone los fundamentos normativos y regulatorios relacionados con la unidad temática. El relator mediante preguntas programadas en cada unidad de aprendizaje esperado, indaga en conocimientos de participantes, verifica el grado de comprensión y motiva el proceso de enseñanza-aprendizaje en su componente teórico normativo. Actividad Didáctica: Se realiza de manera grupal ejercicios escritos de casos clínicos sobre gestión de calidad en distintos tipos de establecimientos de atención abierta (dialisis, cesfam, sar, cosam, cecof, cdt, etc)supervisados por el relator. El relator demostrará a los participantes la conducta administrativa a seguir para resolver un caso clínico o asistencial sobre calidad en la atención de salud abierta. Luego los participantes expondrán casos clínicos pertinentes a la calidad asistencial intercultural de atención abierta.

Componente Teórico: La Evaluación se realizará sobre los contenidos teóricos tratados en clase con una ponderación del 30%. Nivel de dificultad de 60 % en escala de 1 a 7. Componente Práctico:La aplicación de casos clinicos de calidad interculturales con un nivel de dificultad del 100 % logrado como caso clínico en ejercicio escrito. Cada caso clínico posee una forma univoca e inequívoca de ser resuelto, supervisado por el relator con una pauta de cotejo, la cual tendrá una ponderación del 70 %, en escala de 1 a 7. Para Aprobar el programa del curso por parte del participante, la ponderación entre el componente teórico práctico deberá ser igual o superior a nota 4, en escala de 1 a 7.