Administración-Administración De La Comercialización

Ejecutivos de atención de clientes en caja

• Reconocer procedimientos y protocolos establecidos en seguridad y prevención de riesgos en el puesto de trabajo Operar caja de acuerdo a protocolos comerciales y de atención establecidos Reconocer protocolos de emergencia de acuerdo a procedimientos establecidos en el sector Reconocer los principales aspectos de funcionamiento organizacional en el sector comercio

• Conocimientos básicos de operaciones matemáticas
• Conocimiento Computación Nivel Usuario -Dispositivos Computador, Tablet, Compatible Con Plataforma De Streaming Zoom, Teams O Similar

Procedimiento Teórico: Las Clases Teóricas Se Desarrollaran A Través De La Plataforma De Streaming, Mediante Clases Expositivas En Imágenes Interactivas Que Permitan La Participación. Se Realizaran Debates Sobre El Tema, Ocupando La Interacción Pregunta Y Respuesta Para Ir En Desarrollo Con Los Procedimientos Aprendidos. También El Participante Deberá Realizar Guías Escritas De Ejercicios De Forma Individual Para Cada Modulo Los Cuales Después De Ser Revisadas Por El Profesor Serán Corregidas Por Este. Talleres: Los Participantes Desarrollan Actividades Prácticas En Simulaciones A Través De La Plataforma De Streaming, Lo Más Cercano A La Realidad. A Través De La Orientación Del Facilitador, Los Participantes Deben Reconocer los principales aspectos de funcionamiento organizacional en el sector comercio, Cumpliendo Con Los Estándares Preestablecidos Y Los Objetivos Fijados Por El Facilitador. Talleres: Los Participantes Desarrollan Actividades Prácticas En Simulacion

1. Realización De Ejercicios Grupales. Formativa /Sumativa 2. Examen Final: Prema 60% 3. Ponderación Examen 100% Prema 60% Criterios De Evaluación: Reconoce los principales aspectos de funcionamiento organizacional en el sector comercio Reconoce procedimientos y protocolos establecidos en seguridad y prevención de riesgos en el puesto de trabajo Reconoce protocolos de emergencia de acuerdo a procedimientos establecidos en el sector Opera caja de acuerdo a protocolos comerciales y de atención establecidos