Aplicación De Estrategias De Prevención De Riesgos Laborales Y Medioambientales En Procedimientos De Atención Al Cliente De Empresas Sanitarias.

El curso está dirigido a prevencionistas de riesgos, brigadistas de emergencias, y miembros de los comités paritarios, que activan los protocolos en situaciones de accidente o emergencia.

• Identificar los estándares de comunicación de la empresa con los clientes y el entorno
• Reconocer la normativa legal y política medio ambiental
• Aplicar las políticas y estrategias de sostenibilidad de la empresa en materias de prevención de riesgos, medio ambiente y servicios a las personas
• Reconocer la normativa legal y política de seguridad y salud ocupacional

• Para el correcto logro de los objetivos del curso, los participantes deben poseer conocimientos básicos de prevención de riesgos, medioambiente y atención al cliente
• Además, debe tener dominio en el uso a nivel usuario de computadora y software de ofimática
• Al inicio del curso se realiza inducción metodológica (bienvenida) y tecnológica (módulo 0)

Curso modalidad asincrónica que fomenta el autoaprendizaje a través del desarrollo de proyecto, acompañamiento y retroalimentación de tutor. Curso inicia con El módulo 0 que contiene bienvenida donde se establece duración, temas, requisitos de aprobación; inducción tecnológica y metodológica que permite al participante familiarizarse con las herramientas de la plataforma, mediante ejercitación en uso de herramientas de la plataforma. Luego, debe rendir evaluación diagnóstica. Después accede a los 4 módulos temáticos. La estructura de contenidos se presenta de lo general a lo particular, iniciando con la identificación de los estándares de comunicación con clientes y el entorno social de la empresa; luego aborda aspectos generales de la normativa legal y la política de seguridad y salud ocupacional, que atañe a la prevención de riesgos, para después reconocer los aspectos fundamentales de la normativa de cuidado del medioambiente. En el último módulo se abordan temas de sostenibilidad q

Curso será evaluado de la siguiente manera: INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN: Evaluación diagnóstica: cuestionario preguntas cerradas. Evaluación formativa por módulo, con retroalimentación docente y automatizada. Evaluación sumativa cada módulo tiene una evaluación sumativa integradora consistente en una prueba con corrección y retroalimentación automática. Cada evaluación tiene una ponderación correspondiente al 20% de la calificación final (20%, 20%, 20%, 20%=80%). Evaluación final de curso. Cuestionario de casos de aplicación que tendrá el 20% de ponderación de la nota final. CRITERIOS DE EVALUACIÓN. Identifica los estándares de comunicación de la empresa con los clientes y el entorno. Reconoce la normativa legal y política de seguridad y salud ocupacional. Reconoce la normativa legal y política medio ambiental. Aplica las políticas y estrategias de sostenibilidad de la empresa en materias de prevención de riesgos, medio ambiente y servicios a las personas. MÉTODO DE CORRECC