Aplicación De Herramientas Para La Comunicación Eficaz En El Trabajo

Trabajadores de áreas administrativas, , cuyas labores se relacionan con tareas propias de oficina y gestión de personas tales como, redacción, gestión de pagos, confección y recepción de documentos de diversa naturaleza, capacitación, comunicación con otros trabajadores (de la misma área u otras) y jefaturas, recepción y clasificación de correspondencia, mantención de registros de personal, en coordinación con distintas unidades.

• Aplicar estrategias de asertividad en la comunicación laboral Comprender factores determinantes en la comunicación interpersonal Identificar los elementos de la comunicación de acuerdo a sus características
• Aplicar técnicas de comunicación eficaz en la comunicación grupal

• Aplicar herramientas para la comunicación eficaz en el entorno laboral

El curso contempla para todos los módulos (en la sección de Bienvenida) la guía del participante, una animación de presentación con mapas conceptuales, esquemas y otros, un foro de avisos del curso y un foro de dudas, consultas e ideas. A su vez, cada módulo contendrá además de lo descrito: Una presentación en animación de aprendizaje esperado, un Glosario de términos vinculados a los contenidos; un resumen, una evaluación y una encuesta de percepción del proceso de aprendizaje. El curso cuenta con cuatro módulos. Y en cada uno habrá una o dos clases. En todas se dispone de un documento de estudio descargable y una presentación interactiva multimedia con los contenidos. Lo que describiremos será el resto de las actividades de aprendizaje. En el primer módulo sólo hay una clase relativa a Los Elementos del proceso de la comunicación y su función. El participante encontrará un juego interactivo de refuerzo de contenidos, un foro sobre su perspectiva respecto del concepto de ruido

Se evaluarán los conocimientos adquiridos en relación a los siguientes criterios ¿ Identifica los elementos de la comunicación de acuerdo a sus características. ¿ Comprende factores determinantes en la comunicación interpersonal ¿ Aplica estrategias de asertividad en la comunicación laboral ¿ Aplica técnicas de comunicación eficaz en la comunicación grupal. La calificación final se ponderará a través de la entrega de un trabajo por módulo (trabajo de aplicación, con 10% de ponderación; 40% en total) y las evaluaciones por módulo en plataforma con ponderación del 10% cada una (40% en total) y la evaluación final que tendrá una ponderación de otro 20% Tanto los trabajos como evaluaciones se calificarán de forma manual por el OTEC con rúbricas y pautas de corrección cuando corresponda. . La suma de todos las calificaciones por modulo sumará el 100% de la calificación. Nota de aprobación igual o superior a 5,0.