Aplicación De Procedimientos De Gestión De Caja En Tiendas

Cajeros y Cajeras de Tiendas, Supervisores de Caja, Personal de Atención al Cliente, Personal de Control Interno y Gerentes de Tienda.

• Identificar las técnicas de ingreso de movimientos en el POS, durante la operación diaria de venta
• Reconocer los procedimientos de cierre de fondos finales diarios, devolución de fondos y entrega de avances, según los protocolos internos del retail
• Aplicar técnicas de gestión de documentos, envío y custodia, de acuerdo con instructivo de proveedor externo encargado para esta tarea
• Identificar las etapas que comprenden la apertura de POS y asignación de fondos iniciales diarios, según los protocolos internos del retail

• - Poseer un pc con un procesador Pentium 3, con un mínimo de 256 MB de memoria RAM. - Conexión a internet o intranet. - Manejo nivel usuario de red intranet. - Tener una cuenta de correo electrónico vigente. - Tener instalado en su pc Microsoft Word y Acrobat Reader. - Contar con audífonos y/o parlantes en su pc
• Esta actividad de capacitación incluye la inducción tecnológica y metodológica que el participante debe realizar para entender el funcionamiento y utilización de la plataforma
• Así como también, la información necesaria respecto a la metodología de estudio, evaluaciones y mecanismos de comunicación con el tutor responsable

La modalidad en la cual se impartirá este curso es e-learning asincrónico. Está compuesto por cuatro módulos de contenidos, en donde se aborda la aplicación de técnicas de apertura, control y cierre de POS, de acuerdo con lo señalado en el manual interno de retail y del desarrollador de software. Cada uno de estos aprendizajes es evaluado a través de planteamientos de casos-situaciones en los que el participante debe aplicar los conocimientos adquiridos. El participante interioriza el contenido, gracias a la estrategia enseñanza-aprendizaje tradicional apoyada con lectura de material y la presentación interactiva de información, donde los contenidos son expuestos y relatados de forma guiada y explicativa. Esta metodología se imparte a través del relacionamiento del participante con las pantallas interactivas que muestran la información del curso. El segundo método de enseñanza utilizado es el método de estudio de casos, con el fin de poner en contexto al participante frente a difer

Criterio de Evaluación: El participante será evaluado en su capacidad para aplicar técnicas de apertura, control y cierre de POS, según los lineamientos del manual interno de retail y del desarrollador de software. Se realizará una evaluación diagnóstica, 4 evaluaciones parciales y una evaluación final de alternativas, utilizando una escala de notas del 0% al 100%. Técnicas e Instrumentos de Evaluación: Las evaluaciones se presentan como casos en los que los participantes deben seleccionar la opción correcta, demostrando la aplicación de lo aprendido en el curso. La aprobación de las evaluaciones confirma la asimilación de los contenidos. En la Evaluación Parcial del Primer Módulo el objetivo es identificar las etapas de apertura de POS y asignación de fondos iniciales diarios según protocolos internos del retail. Para ello se plantean preguntas en formato micro caso. En la Evaluación Parcial del Segundo Módulo el objetivo es identificar técnicas de ingreso de movimientos en POS dur