Aplicación De Técnicas De Asesoría A Clientes En El Área De Herramientas

Vendedores del área de Herramientas.

• Reconocer las herramientas de tipo manual
• Enumerar las consideraciones generales de la construcción
• Distinguir las Herramientas eléctricas Aplicar las técnicas para el uso de las herramientas eléctricas y manuales Identificar las herramientas de tipo manuales

• Conocimientos básicos de Herramientas

Componente Teórico: Técnica Expositiva por parte del Relator de todos los contenidos Con El Apoyo Audiovisual De Diapositivas Animadas, videos y manual, propiciando la participación de los alumnos mediante preguntas y análisis grupal de los contenidos. Componente Práctico: A través del método basado en aprendizaje colaborativo, Técnica de Estudio de Casos: a través de ejemplos reales relacionados con el Área de Herramientas. Técnica de Debate en el grupo: a través de preguntas dirigidas por el relator a partir de lo observado en diapositivas animadas y videos. siguiendo Las Indicaciones Del Fabricante de las herramientas y analizando las demostraciones de los videos presentados. Técnica del taller: En un espacio abierto, Los Alumnos Se Reunirán En Grupos De 5 Personas. A Cada Grupo Se Le Entregará Un Set De Productos Para Que Identifiquen sus Características Y Puedan Realizar una correcta asesoría a los clientes.

Evaluación Formativa: A lo largo de la jornada de Capacitación a través de la técnica de observación Para Ir Valorando La Adquisición De Aprendizaje Por Parte De Los Alumnos / Evaluación Sumativa: Evaluación Práctica Al Terminar La Jornada. Los alumnos deberán aplicar lo aprendido a través de diferentes casos y consultas relacionadas con el Área De Herramientas, donde deben entregar la asesoría y consejo adecuado según sea el caso. La promoción del curso se considerará de acuerdo con el logro de los objetivos de aprendizaje. Norma de Evaluación: Escala de 1 a 7, donde la probación es nota 5