Aplicación De Técnicas De Cajero Bancario

Cajeros bancarios

• Aplicar las técnicas de cajero bancario, según protocolos de ingreso y procedimientos adecuados Reconocer los tipos de monedas manejadas en el banco, de acuerdo a sus características y composición Identificar los fundamentos sobre cajero bancario, de acuerdo a sus características

• Dado el trabajo actual de los participantes, deben tener conocimientos de fundamentos en matemáticas y conocimientos en la operación de caja, los cuales fueron medidos en el proceso de reclutamiento a través de entrevistas técnicas por parte de la empresa
• Conocimientos de computación a nivel usuario

La modalidad en la cual se impartirá este curso será a través de una capacitación a distancia, utilizando la plataforma de la otec, donde el alumno podrá administrar el tiempo necesario para revisar y analizar el los contenidos del curso. El curso está compuesto por 3 módulos: el primero aborda temas tales como las funciones de las instituciones financieras chilenas, los conceptos básicos financieros bancarios, los procedimientos administrativos comerciales y las características funcionales de los productos bancarios. El segundo, las normas y reconocimientos de circulante nacional, el arqueo y cuadratura de caja, así como también las transacciones. Por último se abordan temas tales como, las funciones y responsabilidades del cajero, los equipos y herramientas que se utilizan en las funciones de un cajero y el servicio al cliente. El método de enseñanza utilizado para dicha capacitación es a través de actividades prácticas incluidas en la plataforma, la cual entrega contenidos di

Instrumento: la evaluación será individual y única. Se Evaluará Mediante La Ejecución De estudios de caso, resolución de problemas y aprendizaje basado en proyectos. Los Participantes Serán Considerados Como Competentes Al Aprobar, A Través De rúbrica de evaluación Realizada Por El Instructor A Cargo. Escala De Notas En % Puntaje De Aprobación:70%. La evaluación se encuentran en la página de la OTEC. Detalle Evaluación: 1. el participante mediante un mapa conceptual, deberá indicar cuáles son los productos bancarios y las características de cada uno de ellos. 2. el participante deberá, a través de una infografía, identificar los tipos de monedas y la característica de cada una de ellas. 3. El participante, mediante estudio de caso, deberá aplicar técnicas de atención al cliente y las funciones de cajero bancario. Criterios de Evaluación: 1. el participante logra identificar las funciones de las instituciones financieras chilenas, los conceptos básicos financieros bancarios,