Aplicación De Técnicas De Comunicación Efectiva Para Organizaciones Publicas Y Privadas

operadores, asistentes de área

• Identificar Conceptos De la comunicación organizacional 2
• Aplicar Técnicas De comunicación efectiva Para Intervenciones De Equipos De Trabajo

• conocimientos de lecto escritura

metodología AE1: el curso se desarrollará en módulos con clases que serán impartidas de manera expositiva - presencial, apoyadas por proyecciones computacionales (notebook / pc y data show), donde el relator efectuará la exposición de las siguientes temáticas, ruidos de la comunicación donde, podrá identificar las variables que perjudican una adecuada comunicación. A través, de la participación de preguntas y respuestas deberán profundizar en las temáticas trabajadas. A través de una historia de caso se indagará en cada uno de los elementos tratados en grupos de no más de 5 personas donde deberán exponer las reflexiones de la importancia de identificar una buena comunicación. EA2: El relator a través, de videos interactivos apoyado de PPT da a conocer los elementos que involucran una comunicación efectiva. Mediante lo anterior los participantes deberán desarrollar a través de un estudio de caso la detención las características de la de las relaciones humanas relacionadas

se evaluará los contenidos recibidos durante el curso del cual debe ser igual o superior a 60%, para ellos se utilizarán los diferentes instrumentos. Rubrica para evaluar las respuestas orales durante actividades, lista de cotejo para evaluación grupal. el puntaje mínimo de aprobación será de 4.0 en escala de 1.0 a 7.0 y para ello se promediará los resultados. 1. Identificar conceptos de la comunicación organizacional: Se evaluará la capacidad de los participantes para reconocer y definir los conceptos básicos de la comunicación organizacional, tales como emisor, receptor, mensaje, canal, código, ruido, retroalimentación, contexto, tipos y funciones de la comunicación organizacional. Se utilizará una prueba escrita de selección múltiple o de desarrollo breve para medir este criterio. 2. Aplicar técnicas de comunicación efectiva para intervenciones de equipos de trabajo: Se evaluará la habilidad de los participantes para utilizar las técnicas de comunicación efectiva en situaciones rea