Aplicación De Técnicas De Negociación Y Resolución De Conflictos En El Ámbito Laboral

Supervisores, jefes de línea, capataces, administradores de contrato, líderes de equipos de trabajo

• Aplicar técnicas de comunicación para una negociación efectiva Aplicar técnicas de liderazgo mediante acciones que van a favor de la sinergia y la creación de identidad de equipo para constituir un equipo de trabajo basado en la confianza y el conocimiento mutuo Aplicar técnicas de negociación para resolver conflictos en el lugar de trabajo

• El participante debe tener conocimientos básicos de uso ofimática y de acceso a plataformas a través de internet, que le permitan operar en la plataforma para acceder al curso y desenvolverse dentro de este

cuenta de los aspectos centrales de cada unidad. Lo anterior se verifica a través de un conjunto de ejemplos prácticos puestos a disposición de los participantes con la finalidad de reforzar los aprendizajes requeridos en la respectiva Unidad. Cada Unidad de Aprendizaje se encuentra organizada de forma tal que podrá abordar de manera expedita los contenidos y los ejercicios prácticos desarrollados para mejorar sus espacios de aprendizaje y sus competencias. El participante podrá acceder a las actividades prácticas de análisis de casos y se realizarán preguntas de alternativas para validar la comprensión del contenido y en algunas ocasiones, aplicarlo para la adecuada puesta en práctica del tema en situaciones representativas desde el punto de vista Así, se logrará que el participante transfiera el contenido a través de la formulación de preguntas, en las que tendrá que responder no sólo identificando de las opciones las alternativas correctas según lo aprendido, sino que tam

Criterios de Evaluación: 1. El participante logra aplicar técnicas de negociación para resolver conflictos en el lugar de trabajo. 2. El participante aplica correctamente las técnicas de comunicación frente a espacios de negociación con subalternos o miembros de una organización 3. El participante logra aplicar técnicas de liderazgo mediante acciones sinérgicas y de la creación de identidad de equipo Instrumentos de Evaluación El presente curso tendrá automatizada la calificación de sus evaluaciones y actividades, ofreciéndole al participante una retroalimentación que refuerce sus aciertos y ofrezca información correctiva en los casos de respuesta incorrecta. En cada módulo de cada unidad se presentarán 2 Actividades Prácticas con el objetivo de consolidar conocimientos y aplicar la información aprendida. Si bien éstas no son limitativas para continuar con el curso, permiten que el participante aplique y ponga en práctica los contenidos revisados. Al terminar cada módulo