Aplicación De Técnicas De Resolución De No Conformidades Y Acciones Correctivas

Gerentes de área (Operaciones, personal, comercial, abastecimiento), jefes (personas, operaciones, calidad, seguridad, medio ambiente, compras, bodega), Supervisores de terreno.

• Conocer los conceptos de No Conformidad según ISO 9000 Identificar metodología para la resolución no conformidades según Modelos de Análisis de Causa Identificar Requisitos normativos según norma ISO 9000 Aplicar técnicas de resolución de no conformidades según metodología de Análisis de Causa

• Los participantes deben conocer conceptos generales sobre sistemas de gestión de la calidad y sobre requisitos normativos

La metodología para el curso de aplicación de técnicas de resolución de no conformidades, acciones correctivas y problemas será dinámica, combinando la teoría con la practica mediante el uso de herramientas audiovisuales y actividades participativas que fomentan el aprendizaje activo. A continuación, se detallan los aspectos claves: El curso se desarrollará en sesiones expositivas donde el facilitador presentará los contenidos sobre técnicas de resolución de no conformidades, acciones correctivas y problemas, para apoyar esta exposición se utilizará herramientas como presentaciones multimedia, pizarra y computador, facilitando una experiencia visual y estructurada de los participantes. Los contenidos serán ilustrados con ejemplos prácticos y se incentivara la participación de los Participantes a través de preguntas que promuevan la reflexión y comprensión. En paralelo se entregará a los participantes un manual detallado con los contenidos del curso, el cual servirá como material de apo

Se evaluarán los conocimientos adquiridos sobre la aplicación de técnicas de resolución de no conformidades, acciones correctivas y problemas mediante una prueba que incluirá un análisis de casos y ejercicios prácticos. La evaluación se centrará en el análisis de causa e implementación de acciones correctivas de una No Conformidad, y se llevará a cabo con el uso de una pauta de cotejo y una coevaluación. Esta actividad tendrá una ponderación del 60% en la calificación final. Criterios de Evaluación: 1. El participante demuestra capacidad para identificar los requisitos de la Norma ISO 9000, 2. El participante identifica metodología para la resolución no conformidades según Modelos de Análisis de Causa. 3.El participante aplica técnicas de resolución de no conformidades según metodología de Análisis de Causa.. Norma de evaluación. Escala de 2,0 A 7,0 Siendo 5,0 La nota mínima de aprobación.