Aplicación De Técnicas De Ventas, Productos Y Procesos Para El Cumplimiento De La Estrategia Organizacional

VENDEDORES

• Aplicar técnicas de venta de acuerdo a procedimientos necesarios para la atención del cliente Utilizar adecuadamente las pautas de atención de clientes, de acuerdo a lo estipulado por la empresa Identificar las diferentes categorías de productos de la empresa

• COMPETENCIAS PARA DESEMPEÑAR PROCESOS OPERATIVOS DEL AREA COMERCIAL

EL CURSO SE DESARROLLARA MEDIANTE EXPOSICIONES ORALES DEL RELATOR EN LOS DISTINTOS TEMAS, APOYADO CON RECURSOS AUDIOVISUALES Y EQUIPAMIENTO ADECUADO, TALES COMO: DATASHOW, PIZARRA, PAPELOGRAFO, COMPUTADOR, EN LA QUE EN FORMA VISUAL SE PRESENTARAN CADA UNO DE LOS TEMAS, LOS QUE SERAN COMPLEMENTADOS CON PREGUNTAS PROMOVIENDO LA INTERACTIVIDAD CON LOS ALUMNOS, PARA EVALUAR EL GRADO DE CONOCIMIENTO QUE SE ADQUIERE DEL TEMA Y PARA MOTIVAR SU PARTICIPACIÓN. PARA LOS TALLERES PRACTICOS SE FORMARAN 6 GRUPOS DE 5 PERSONAS QUE DESARROLLARAN EJERCICIOS GRUPALES DONDE DEBRAN APLICAR TECNICAS DE VENTAS, PRODUCTOS Y PROCESOS EN LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL, APLICAR NORMAS DE HIGIENE Y MANTENCIÓN, RECONOCER PRODUCTOS, PRACTICAR PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS DE ATENCIÓN, APLICAR LAS CLAVES PARA FORTALECER EL DESEMPEÑO LABORAL EN ÁREAS OPERATIVAS COMERCIALES, EN SIMULACION DE SITUACIONES REALES. LUEGO DE LA ACTIVIDAD CADA GRUPO EXPONE SUS CONCLUSIONES MIENTRAS LOS DEMAS TOMAN NOTA PARA POSTERIOR DEBATE.

EVALUACION PRACTICA EQUIVALENTE AL 100% DE LA NOTA FINAL, QUE BUSCARA MEDIR EL GRADO DE DOMINIO DE LA APLICACIÓN DE TECNICAS DE VENTAS, PRODUCTOS Y PROCESOS EN LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL, NORMAS DE HIGIENE Y MANTENCIÓN, RECONOCER PRODUCTOS, PRACTICAR PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS DE ATENCIÓN, APLICAR LAS CLAVES PARA FORTALECER EL DESEMPEÑO LABORAL EN ÁREAS OPERATIVAS COMERCIALES EN LOS TRABAJOS Y ACTIVIDADES REALIZADAS EN GRUPO, QUE SERÁ EVALUADO MEDIANTE UNA PAUTA / INSTRUMENTO CHECK LIST DE EVIDENCIAS DE CONDUCTAS Y RESPUESTAS ESPERADAS (CUMPLE CABALMENTE, MEDIANAMENTE CUMPLIDO Y NO CUMPLIDO) SE APROBARÁ CON UNA NOTA MINIMA DE 4,0 EN UA ESCALA DE 1,0 A 7,0