Aplicación De Técnicas Para El Uso De Lengua De Señas En La Atención A Clientes

Ejecutivos de Atención A Clientes.

• 1.-Identificar los fundamentos, normativa de inclusión laboral y lengua de señas chilenas. 2.-Emplear expresiones fundamentales en lengua de señas chilenas en diversas situaciones de diálogo 3.-Aplicar lengua de señas chilenas para la atención de clientes sordos de manera fluida y efectiva

• Conocimiento en técnicas de atención al cliente

Para el desarrollo de este curso se utiliza el modelo de aprendizaje Aprender A PENSAR Haciendo , de componente esencialmente práctico, en el que se realizarán actividades lúdicas vivenciales. Además se basa en el paradigma Vygotsky, el que postula que el aprendizaje es una actividad social, y no sólo un proceso de realización individual como hasta el momento se ha sostenido; una actividad de producción y reproducción del conocimiento mediante el cual los estudiantes asimilan los modos sociales de actividades y de interacciones, y más tarde en la otros contextos educativos. exhibición de videos, evaluaciones, diálogos funcionales en lengua de señas.

Cada Módulo será evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas. Proceso de evaluación consistirá en la medición del cumplimiento de los objetivos desde el punto de vista teórico y práctico. Evaluación de Vocabulario de uso cotidiano. - Uso de recursos didácticos. - Evaluación fina.