Aplicación De Técnicas Y Estrategias De Omnicanalidad

encargados de marketing y comunicaciones, encargados de diseño y productos, publicistas, relacionadores públicos. Analistas de marketing. Encargados de control de gestión y planificación organizacional. Encargados de control de gestión.

• Identificar aspectos generales de la omnicanalidad y orientación al cliente de acuerdo a tendencias actuales Reconocer los efectos de la omnicanalidad en la propuesta de valor del negocio Describir el rol del marketing en la omnicanalidad de acuerdo a tendencias actuales Aplicar estrategias de medición de la omnicanalidad de acuerdo a indicadores existentes Aplicar tecnologías CRM y de fidelización en procesos de implementación de omnicanalidad en la empresa Aplicar estrategias de implementación de omnicanalidad de acuerdo a contexto de la empresa y tecnologías existentes Describir el proceso de detección de brechas para la omnicanalidad de la empresa de acuerdo a indicadores existentes

• Conocimientos en marketing
• Medido con prueba de ingreso
• Curso Cuenta Con Inducción Tecnológica-Metodológica, Disponible En Plataforma
• Contar Con Un Computador Con A Lo Menos Un Procesador Intel, Mínimo 2 Gb De Memoria Ram, Conexión A Internet
• Contar Con Correo Electrónico Habilitado, Navegador Actualizado Y Adobe Acrobat Reader
• Contar Con Manejo A Nivel Usuario De Microsoft Office, Y Que Tengan Conocimientos Del Sistema Operativo Window

QUE HARA: Curso APLICACIÓN DE TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS DE OMNICANALIDAD, inserto en plataforma LMS, metodología asincrónica: interactiva-expositiva con contenidos visualizable en plataforma. además de ejercicios de aplicación para integrar. inicia con eval. diagnóstica (apoyo directo a notas bajo 4,0), guía del participante e instructivo metodológico de uso de plataforma. recursos: contenidos digitales, act. Aplicativas y evaluación. Met. Enseñanza: 1. Casos 2. Cuestionarios 3.resol. problemas. COMO LO HARÁ: Lectura De Contenidos Digitales Por Unidad y por unidad las sgtes. Act. Prácticas: caso de omnicanalidad y paradigma del centro cliente. Caso desafíos de omnicanalidad. Caso errores propuesta de valor y su relacion con la omnicanalidad. Caso de diagnostico y detección de brechas para la omnicanalidad. Caso de marketin en omnicanalidad. Caso de diseño y medición de estrategias de implementación de la omnicanalidad. Caso de automatización de CRM y fidelización para la implementación d

Criterios de evaluación: Se medirá si Identifica aspectos generales de la omnicanalidad y orientación al cliente de acuerdo a tendencias actuales. Reconoce los efectos de la omnicanalidad en la propuesta de valor del negocio. Describe el proceso de detección de brechas para la omnicanalidad de la empresa de acuerdo a indicadores existentes. Describe el rol del marketing en la omnicanalidad de acuerdo a tendencias actuales. Aplica estrategias de implementación de omnicanalidad de acuerdo a contexto de la empresa y tecnologías existentes. Aplica estrategias de medición de la omnicanalidad de acuerdo a indicadores existentes. Aplica tecnologías CRM y de fidelización en procesos de implementación de omnicanalidad en la empresa. // Instrumento de evaluación: Evaluación diagnóstica mediante preguntas de selección de alternativa y múltiple y definición de conceptos medida con pauta de evaluación. Evaluaciones sumativas por capítulo aplicativas de resolución de problemas y/o resolución de caso