Aplicando Productos De Pisos Y Revestimiento En La Asesoría A Clientes

Este curso está dirigido a vendedores del área de pisos y revestimiento

• Reconocer procedimiento de asesoría a clientes en compra en compra de pisos laminados y flotantes Describir procedimiento de asesoría a clientes en compra de piso de madera y vinílico Identificar procedimiento de asesoría a clientes en compra en compra de cerámica y porcelanato Distinguir procedimiento de asesoría a clientes en compra en compra de alfombras

• Los participantes del curso deberán cumplir con los siguientes requisitos de ingreso: 1
• Tener conocimientos en ventas los que serán evaluada mediante instrumento de evaluación diagnóstica. 2
• Tener conocimientos y habilidades Informáticas de navegación en internet, de navegadores WEB y Windows en cualquiera de sus versiones. 3
• Disponer de computador con procesador básico del tipo Intel o AMD, con acceso a Internet, 1 GB en RAM, Navegador Mozilla FireFox, idealmente actualizado, mouse y teclado
• Respecto de la resolución del monitor, la configuración propia del monitor. 4
• Disponer de softwares Flash Player instalado y Adobe Reader para leer material descargable. 5
• El computador debe poseer cámara, micrófono, auricular y parlantes 6
• Debe navegar y revisar el contenido, indicaciones y recursos del módulo Técnico-metodológico, de inducción al uso de la plataforma, programa, metodología e instrumentos de evaluación del curso

1.- TECNICAS METODOLÓGICAS: Para estructurar su proceso de aprendizaje el curso se diseñó con dos módulos, mediante una secuencia didáctica que va desde lo general a lo particular, o desde los fundamentos hasta la aplicación laboral más práctica. Cada módulo cuenta con paquetes Scorm de contenido interactivo, cápsulas motivacionales, actividades de aprendizaje para el ejercicio de contenidos y habilidades, resumen y una evaluación de módulo formativa tipo rúbrica. Navegando en plataforma, el participante interactúa con estas actividades y recursos elearning, mientras que el Tutor acompaña el proceso de aprendizaje, retroalimentado la ejecución de actividades de aprendizaje y evaluaciones. 2.- ACTIVIDADES DIDÁCTICAS: A.- ESTUDIO DE CASOS: El participante de modo individual aprende a solucionar situaciones concretas y sus consecuencias. La actividad se usa para el logro del aprendizaje esperado: 1. Identificar procedimiento de asesoría a clientes en compra en compra de cerámica

1.- Criterios De Evaluación: a) Identifica con rigor procedimiento de asesoría a clientes en compra en compra de cerámica y porcelanato b) Reconoce con claridad procedimiento de asesoría a clientes en compra en compra de pisos laminados y flotantes c) Distingue con precisión procedimiento de asesoría a clientes en compra en compra de alfombras d) Describe correctamente procedimiento de asesoría a clientes en compra de piso de madera y vinílico 2.- Los tópicos de evaluación son: a) procedimiento de asesoría a clientes en compra en compra de cerámica y porcelanato b) procedimiento de asesoría a clientes en compra en compra de pisos laminados y flotantes c) procedimiento de asesoría a clientes en compra en compra de alfombras d) procedimiento de asesoría a clientes en compra de piso de madera y vinílico 3.- Instrumento de Evaluación: 3.1. Técnica de evaluación: a) DIAGNOSTICA: determinará el nivel basal de desarrollo de competencias laborales asociados al curso, ant