Aplicar Conocimientos Para Mejorar La Habilidad De Comunicación En El Puesto De Trabajo.

Jefes y Supervisores de áreas de las organizaciones.

• Al término de este módulo los alumnos estarán en condiciones de aplicar los conocimientos adquiridos de comunicación efectiva
• Al término de este módulo los alumnos estarán en condiciones de elaborar metodologías y estrategias para la comunicación efectiva en el puesto de trabajo. de identificar las técnicas y herramientas para la comunicación efectiva

• Jefes y Supervisores de áreas de las organizaciones que tienen comunicación con clientes y con miembros de la organización

"¿Que hará? El relator expondrá verbalmente los contenidos teóricos a sus alumnos presentes apoyado de una PPT, además de la aplicación de ejercicios y revisión de video. ¿Cómo lo hará? Los alumnos deberán responder un test de autoevaluación para medir las competencias de comunicación efectiva previas. Los alumnos verán el video Comunicación Asertiva, deberán analizar y crearán en grupos de 5 personas, un mapa conceptual y anotarlo en un papelógrafo para exponerlo en clases a los otros compañeros, cada grupo recibirá retroalimentación del relator al momento de la exposición. Los alumnos realizarán Plan personal de mejora de las habilidades adquiridas con el objetivo de crear conversaciones productivas, el plan será comentado en clases y los alumnos recibirán retroalimentación del relator. Los alumnos deberán representar a través de la actuación situación en las que hayan Conversaciones Difíciles, el relator evaluará según pauta de evaluación. Los alumnos realizarán un ejercicio

"Al finalizar el curso se aplicará una prueba de aplicación de conocimientos, constará de 5 preguntas de desarrollo. Resolver 2 casos prácticos donde tendrán que expresar soluciones a lo expuesto desde el punto de vista de la comunicación Efectiva. La nota mínima para aprobar el curso será de 4 en una escala de 1 a 7. Los criterios y estándares de evaluación están resguardados de acuerdo a la política educacional de PwC Global que permite identificar el nivel de aprendizaje adquirido por el participante durante el curso."