Aplicar Técnicas Para Una Comunicación Efectiva

Supervisor De Operadores Y Mantenedores Mina.

• Describir Conductas Asociadas A La Comunicación Intrapersonal E Interpersonal que Fortalecen las Relaciones Laborales
• Reconocer Los Elementos Que Intervienen En El Proceso Comunicativo
• Utilizar Técnicas De Comunicación Asertiva En El Entorno Laboral De Acuerdo A Los Objetivos Organizacionales Establecidos
• Identificar el concepto de escucha activa y su impacto en el proceso de comunicación

• Conocimientos y experiencia en actividades de supervisión de equipos de trabajo
• El uso de computador a nivel de usuario; conocimientos en procesadores de texto tipo Word, saber navegar en internet y poseer un computador de apoyo y acceso al correo electrónico requisitos técnicos contar con: computador Pentium 3 o superior acceso a correo electrónico computador con equipo multimedia

Las clases serán 100% teórico práctico, con clases expositivas sincrónicas en tiempo real en plataforma Moodle propiedad del otec (https://participantes.ceim.cl/ ) se realizará una video conferencia grupal al inicio de cada sesión. En su dimensión teórica, las clases serán transmitidas con el apoyo de presentación de genially. El proceso de aprendizaje de las clases se desarrollará bajo una metodología activo-participativa, donde el relator es un facilitador del aprendizaje por medio del trabajo teórico-práctico, quien retroalimentará y revisará cada una de las actividades. Con apoyo de presentación genially e infografías, los participantes podrán podrán realizar ejercicios prácticos y análisis de casos referidos a elementos que intervienen en el proceso comunicativo, el concepto de escucha activa y su impacto en el proceso de comunicación entre otros temas. Luego, visualizaran por medio de video conductas asociadas a la comunicación intrapersonal e interpersonal que fortalecen l

Las actividades teóricas serán evaluadas a través de los siguientes criterios de evaluación en que el/la participante 1.- reconoce los elementos que intervienen en el proceso comunicativo. 2.-identifica el concepto de escucha activa y su impacto en el proceso de comunicación. 3.-describe conductas asociadas a la comunicación intrapersonal e interpersonal que fortalecen las relaciones laborales. 4.-utiliza técnicas de comunicación asertiva en el entorno laboral de acuerdo a los objetivos organizacionales establecidos., siendo evaluados en su fase teórica, a través de una prueba con preguntas de desarrollo y en su fase práctica, siendo evaluados a través de un análisis de casos. Como instrumentos de evaluación y norma: se utilizará pauta de cotejo, lista de chequeo y rúbrica. Dichas evaluaciones se aprueban con mínimo del 70%, otorgando a cada evaluación una ponderación del 50%, el cual, al promediarlas, deben cumplir con el requisito mínimo de un 70%, para la aprobación del curso. Los p