Atención En El Trato Al Usuario

Enfermeras, Técnico en enfermería, paramédicos, kinesiólogos.

• Desarrollar mecanismos de gestión del conocimiento en la eficiencia y efectividad de los servicios de salud, en la mejora continua de la organización
• Desarrollar habilidades de comunicación efectiva en pacientes y familiares en situaciones de estrés o enfermedad grave
• Comprender características de la Humanización y Bioética según políticas públicas de salud
• Desarrollar técnicas de escucha activa y empatía en el entorno de atención al paciente y su familia

• Conocimientos básicos de Enfermería

Este curso de capacitación se realiza completamente online, de manera asincrónica, donde los participantes deben ingresar a Plataforma Moodle en donde se encuentra el contenido; el ingreso a la plataforma, será por medio de un nombre de usuario (correo participante) y contraseña, la que se le enviará al correo. El participante podrá elegir qué días, a qué hora y cuánto tiempo dedicarle al estudio de los contenidos del programa, estableciéndose una fecha tope para la revisión del material y la realización de las actividades prácticas y evaluaciones de cada módulo, donde su tiempo de duración activo es de 45 días. El orden y distribución de las asignaturas está especialmente diseñado para permitir que cada estudiante decida su dedicación y autogestione su tiempo. Para ello, dispondrá de materiales teóricos presentados mediante textos enriquecidos, presentaciones multimedia, ejercicios, vídeos, casos prácticos y material en Formato PDF descargable, por cada módulo del curso (4 Módulos) y

Los conocimientos teóricos y prácticos serán evaluados a través de diversos instrumentos de evaluación por cada uno de los módulos. Se realizará una Evaluación por cada módulo que se calificará automáticamente. Cada evaluación equivale al 17.5% de la calificación final, la cual está definida por una evaluación de selección múltiple (10 casos con enunciado). Para finalizar el curso, el alumno debe desarrollar un Trabajo final, que equivale al 30% de la calificación total. Este trabajo final busca integrar los conocimientos adquiridos durante el curso y aplicarlos de manera práctica para cada una de las unidades, promoviendo la reflexión crítica y la capacidad de proponer soluciones innovadoras a problemas reales en el ámbito de la salud. El Trabajo final se desarrolla y se entrega en la misma plataforma el cual será revisado y calificado por el Tutor en un plazo máximo de 10 días.