Business English 1

Ejecutivos de atención al cliente

• Emplear estructura correcta del presente perfecto vinculando el pasado con el presente
• Aplicar modos verbales y cambiar el contexto de una oración considerando el segundo condicional
• Identificar la correcta conjugación del presente simple según el vocabulario anexo Reconocer los tiempos verbales pasado simple y pasado continuo de acuerdo con acciones específicas del pasado y acciones que aún no han finalizado

• CONOCIMIENTOS BÁSICOS EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE, POSEER HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
• COMPRENSIÓN LECTO-ESCRITURA E INDUCCIÓN METODOLÓGICA. -TENER CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE NAVEGACIÓN EN INTERNET -CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS EQUIPO COMPUTACIONAL CON ACCESO A INTERNET, DEBE CONTAR CON UN PROCESADOR EQUIVALENTE A PENTIUM 4 O SÍMILES. 256 MB DE MEMORIA RAM COMO MÍNIMO
• VELOCIDAD DE INTERNET ASCENDETE A 512 KBPS(MINIMO) Y NAVEGADOR INTERNET EXPLORER 10 O SUPERIOR, FIREFOX 34, GOOGLE CHROME O ZAFARI, ACTUALIZACIÓN DE ADOBE FLASH PLAYER, -INDUCCIÓN TECNOLÓGICA Y METODOLÓGICA INDUCCIÓN DEL DEBIDO USO Y METODOLOGÍA A UTILIZAR EN CURSO, EXPLICADA Y DETALLADA EN EL INICIO DEL CURSO (LECCIÓN 0), LA CUAL SE PODRÁ ACCEDER EN LA LMS, LA CUAL PODRÁN ACCEDER CON SUS RESPECTIVOS USUARIOS Y CLAVES, ENVIADOS VÍA EMAIL, PREVIO AL COMIENZO DEL CURSO
• ESTA CONTEMPLA EL USO DE LA PLATAFORMA Y ESTRUCTURA METODOLÓGICA DEL AULA

1) El curso tiene como propósito desarrollar en los participantes habilidades de la lengua inglesa correspondientes al nivel de usuario B1 según el Marco Común Europeo de Referencia (Instituto Cervantes, 2002). Cada unidad entrega al estudiante herramientas que le ayudarán a comprender textos orales y escritos en inglés con énfasis en la comprensión lectora, auditiva y producción escrita en el ámbito laboral y de negocios. Cada lección va acompañada de una serie de ejercicios que permiten al estudiante consolidar sus aprendizajes a través de plataformas tales como: Wordwall y Pixton las cuales evaluaran identificación, comprensión, y aplicación de léxico y gramática de alta frecuencia en contextos del ámbito laboral. Además, cada unidad cuenta con actividades de aprendizaje de listening y reading. Módulo 1, se mostrarán el present simple, el cual habla de rutinas o acciones permanentes. Además, se verán: vocabulary, reading, listening, glossary y, al final de la unidad, una evaluación.

REQUISITOS TÉCNICOS EL ALUMNO/A DEBERÁ CUMPLIR CON LOS SIGUIENTES REQUERIMIENTOS: 1. CRITERIOS DE EVALUACIÓN MÓDULO 1. IDENTIFICA CONCEPTOS GENERALES DEL PRESENTE SIMPLE CONSIDERANDO RUTINAS O ACCIONES PERMANENTES. MÓDULO 2. RECONOCE EL USO DEL PASADO SIMPLE Y DEL PASADO CONTINUO DE ACUERDO CON ACCIONES QUE OCURRIERON EN EL PASADO. MÓDULO 3. EMPLEA ESTRUCTURA DEL PRESENTE PERFECTO TENIENDO EN CUENTA EL PRIMERO CONDICIONAL. MÓDULO 4. APLICA VOCABULARIO RELACIONADO CON LOS VERBOS MODALES CONTEMPLANDO EL SEGUNDO CONDICIONAL. 2. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN LOS APRENDIZAJES ESPERADOS DEL CURSO SERAN EVALUADOS A TRAVES DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE, LAS EVALUACONES PARCIALES DE CADA UNIDAD Y LA PRUEBA FINAL DEL CURSO. ESTAS ACTIVIDADES SERÁN MEDIDAS POR MEDIO DE PAUTAS DE COTEJO. 3. NORMAS DE EVALUACIÓN FINALMENTE, LOS PROMEDIOS RECIBEN LA SIGUIENTE PONDERACIÓN: MÓDULO 1: 15% MÓDULO 2: 15% MÓDULO 3: 15% MÓDULO 4: 15% EVALUACIÓN FINAL: 40%