Business English 2

Ejecutivos de atención al cliente

• Aplicar estilo indirecto o parafraseo de acuerdo con el reported speech
• Emplear oraciones de relativo considerando oraciones subordinadas y oraciones principales
• Reconocer frases verbales teniendo en cuenta acciones o estados específicos
• Identificar la correcta conjugación de la voz activa y pasiva según el vocabulario anexo

• CONOCIMIENTOS BÁSICOS EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE, POSEER HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
• COMPRENSIÓN LECTO-ESCRITURA E INDUCCIÓN METODOLÓGICA. -TENER CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE NAVEGACIÓN EN INTERNET -CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS EQUIPO COMPUTACIONAL CON ACCESO A INTERNET, DEBE CONTAR CON UN PROCESADOR EQUIVALENTE A PENTIUM 4 O SÍMILES. 256 MB DE MEMORIA RAM COMO MÍNIMO
• VELOCIDAD DE INTERNET ASCENDETE A 512 KBPS(MINIMO) Y NAVEGADOR INTERNET EXPLORER 10 O SUPERIOR, FIREFOX 34, GOOGLE CHROME O ZAFARI, ACTUALIZACIÓN DE ADOBE FLASH PLAYER, -INDUCCIÓN TECNOLÓGICA Y METODOLÓGICA INDUCCIÓN DEL DEBIDO USO Y METODOLOGÍA A UTILIZAR EN CURSO, EXPLICADA Y DETALLADA EN EL INICIO DEL CURSO (LECCIÓN 0), LA CUAL SE PODRÁ ACCEDER EN LA LMS, LA CUAL PODRÁN ACCEDER CON SUS RESPECTIVOS USUARIOS Y CLAVES, ENVIADOS VÍA EMAIL, PREVIO AL COMIENZO DEL CURSO
• ESTA CONTEMPLA EL USO DE LA PLATAFORMA Y ESTRUCTURA METODOLÓGICA DEL AULA

1) El curso tiene como propósito desarrollar en el participante habilidades de la lengua inglesa correspondientes al nivel de usuario B1+ según el Marco Común Europeo de Referencia (Instituto Cervantes, 2002). Cada unidad entrega al estudiante herramientas que le ayudarán a comprender textos orales y escritos en inglés con énfasis en la comprensión lectora, auditiva y producción escrita en el ámbito laboral y de negocios. Cada lección va acompañada de una serie de ejercicios que permiten al estudiante consolidar sus aprendizajes a través de plataformas tales como: Wordwall y Pixton las cuales evaluaran identificación, comprensión, y aplicación de léxico y gramática de alta frecuencia en contextos del ámbito laboral. Además, cada unidad cuenta con actividades de aprendizaje de listening y reading. Módulo 1, Cómo utilizar, crear y diferenciar oraciones en voz activa y voz pasiva en inglés. Active voice y passive voice, vocabulary, reading, glossary y la evaluación parcial del módulo. Mód

REQUISITOS TÉCNICOS EL ALUMNO/A DEBERÁ CUMPLIR CON LOS SIGUIENTES REQUERIMIENTOS: 1. CRITERIOS DE EVALUACIÓN MÓDULO 1. IDENTIFICA CONCEPTOS GENERALES DE LA VOZ ACTIVA Y LA VOZ PASIVA CONSIDERANDO SITUACIONES DE NEGOCIOS. MÓDULO 2. RECONOCE EL USO DE frases verbales SEGÚN acciones o estados específicos. MÓDULO 3. EMPLEA ORACIONES DE RELATIVO EN ENUNCIADOS SUBORDINADAS TENIENDO EN CUENTA ORACIONES PRINCIPALES. MÓDULO 4. APLICA VOCABULARIO ESTILO INDIRECTO O PARAFRASEO CONTEMPLANDO VOCABULARIO ANEXO. 2. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN LOS APRENDIZAJES ESPERADOS DEL CURSO SERAN EVALUADOS A TRAVES DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE, LAS EVALUACONES PARCIALES DE CADA UNIDAD Y LA PRUEBA FINAL DEL CURSO. ESTAS ACTIVIDADES SERÁN MEDIDAS POR MEDIO DE PAUTAS DE COTEJO. 3. NORMAS DE EVALUACIÓN FINALMENTE, LOS PROMEDIOS RECIBEN LA SIGUIENTE PONDERACIÓN: MÓDULO 1: 15% MÓDULO 2: 15% MÓDULO 3: 15% MÓDULO 4: 15% EVALUACIÓN FINAL: 40% CADA ACTIVIDAD SE APRUEB