Comunicación Efectiva, Resolución De Conflictos Y Liderazgo De Equipos De Trabajo

Este Curso Está Dirigido A Supervisor De Equipo De Fuerza De Ventas De Empresa De Servicios

• Utilizar Procedimientos De Trabajo En Equipo, Según Postulados De Psicología Organizacional Identificar Procedimientos De Comunicación Efectiva, Según Postulados De Teoría De La Comunicación Aplicar Procedimientos De Liderazgo De Equipos De Trabajo, Según Protocolo De La Empresa Reconocer Procedimientos De Negociación Y Resolución De Conflictos, Según Postulados De Psicología Organizacional

• Los Participantes Del Curso Deberán Cumplir Con Los Siguientes Requisitos De Ingreso: Poseer Conocimientos En Planificación De Procesos Masivos De Ventas, Lo Que Será Evaluado Mediante Prueba Diagnóstica

1.- Técnicas Metodológicas: El Método De Autoaprendizaje Implica Apropiarse De Los Contenidos De Forma Autónoma, Graduada Y En Creciente Complejidad. Por Lo Mismo, Este Curso Preferentemente Utiliza Para Estimular El Aprendizaje La Técnica Exegética O De Lectura Comentada, Que Se Basa En La Lectura De Textos E Interpretación De Íconos Relacionados Con Las Temáticas Tratadas. Es Decir, El Participante Comprende Lo Fundamental Del Texto Y Que Busca El Sentido Implícito Del Mismo, Así Como Sus Circunstancias Y Formas De Aplicación Laboral. Para Estructurar Su Proceso De Autoaprendizaje El Curso Se Diseñó Con 4 Módulos, Mediante Una Secuencia Didáctica Que Va Desde Lo General A Lo Particular, O Desde Los Fundamentos Hasta La Aplicación Laboral Más Práctica 2.- Actividades Didácticas: A.- Estudio De Casos: El Participante De Modo Individual Aprende A Solucionar Situaciones Concretas Y Sus Consecuencias. La Actividad Se Usa Para El Logro Delos Aprendizajes Esperados: 1. Identificar Procedimi

1.- Criterios de evaluación: a) Identifica con precisión procedimientos de comunicación efectiva b) Reconoce con claridad procedimientos de negociación y resolución de conflictos c) Utiliza correctamente procedimientos de trabajo en equipo d) Aplica rigurosamente procedimientos de liderazgo de equipos de trabajo 2.- Instrumento de Evaluación: a) DIAGNOSTICA: determinará el nivel basal de desarrollo de competencias laborales asociados al curso, antes de su inicio. b) De Módulo: Que determinará el grado de desarrollo de las competencias laborales del módulo c) FINAL: Que determinará el grado de desarrollo final de las competencias laborales. 3.- Norma de evaluaciones: A. La escala de notación será de 1 a 100, siendo el 60 la nota mínima de aprobación. B. El requisito administrativo para la aprobación de curso es mediante una declaración jurada suscrita por la empresa o el organismo técnico de capacitación, en su caso, y los/as participantes del curso