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🔄 Mixta Idiomas y Comunicación

Comunicación Efectiva Y Asertiva

Centro De Formacion Tecnica Estatal De La Region De Valparaiso (Cft Estatal Valparaiso) · Código SENCE 1238064063

16

horas

$105.600

por persona

1

veces impartido

06/06/2028

vigente hasta

Objetivo del curso

APLICAR HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ASERTIVA, DENTRO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO Y COMUNICACIÓN EN LA ATENCIÓN DE PÚBLICO.

¿A quién está dirigido?

SUPERVISORES Y JEFATURAS

Aprendizajes esperados

  • IDENTIFICAR CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN Y LAS PRINCIPALES BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
  • APLICAR HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ASERTIVA ORIENTADA AL AUTOCUIDADO LABORAL

Requisitos y conocimientos previos

  • CONOCIMIENTOS BASICOS DEL USO DE UNA COMPUTADORA Y NAVEGADOR DE INTERNET GOOGLE CHROME (VERSIÓN 83.0.4103.116 (BUILD OFICIAL) (64 BITS))
  • CONOCIMIENTOS BASICOS DE COMUNICACIÓN EN EQUIPOS DE TRABAJO

Metodología

TECNICAS EXPOSITIVAS: SE REALIZARAN A TRAVES DE UNA PLATAFORMA STREAMING EN TIEMPO REAL SE REALIZARA UNA VIDEO CONFERENCIA GRUPAL. TALLER PRACTICO ON LINE: CON EL APOYO DEL MANUAL DEL PARTICIPANTE, EL RELATOR REALIZARA ESTUDIOS DE CASOS SOBRE LAS CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN Y LAS PRINCIPALES BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN. TAMBIEN REALIZARAN EJERCICIOS DE RESOLUCION DE PROBLEMAS SOBRE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ASERTIVA. POR ULTIMO CONFECCIONARAN UN PLAN SOBRE LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ASERTIVA ORIENTADA AL AUTOCUIDADO LABORAL. EN CASO DE CONSULTAS DIRECTAS CON EL RELATOR, LO PODRAN REALIZAR EN HORARIO DE OFICINA (LUNES A VIERNES DE 08 A 18 HRS, ([email protected], TELÉFONO: 32-3253903). SE DISPONDRA DE UN CHAT INTERACTIVO DONDE LOS ALUMNOS PODRAN REALIZAR CONSULTAS, EN CASO DE CONTINGENCIA EL PARTICIPANTE SE PODRA CONTACTAR VIA MAIL.

Requisitos técnicos y evaluación

1.- INSTRUCCIONES DE APLICACIÓN: SE REALIZARA UNA EVALUACION, DONDE EL PARTICIPANTE DEBERA REALIZAR LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES: DESARROLLAR UNA PRUEBA ESCRITA SOBRE COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ASERTIVA. LOS CRITERIOS DE EVALUACION SERAN: 1. EL PARTICIPANTE IDENTIFICA CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN Y LAS PRINCIPALES BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN?? 2. EL PARTICIPANTE APLICA HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ASERTIVA ORIENTADA AL AUTOCUIDADO LABORAL?? 2.- INSTRUMENTOS DE EVALUACION: ESTA ACTIVIDAD TENDRA UNA PONDERACION DEL 100% Y SERA MONITOREADO CON UNA PAUTA DE COTEJO (LOGRADO/NO LOGRADO). 3.- PAUTAS DE EVALUACION: CON TODO PARA QUE EL PARTICIPANTE APRUEBE EL PROGRAMA DEL CURSO, LA NOTA DEBERA SER IGUAL O SUPERIOR A LA NOTA 4, LA ESCALA DE EVALUACION SERA DE 1 A 7.

Equipo docente

S

Susana Palacios López

Administradora Publica

Simulador de franquicia tributaria SENCE

Las empresas pueden descontar el costo de capacitación según el tramo de renta del trabajador.

100%

Renta hasta
1 UTM

$0

50%

Renta entre
1 y 5 UTM

$105.600
/ 2

15%

Renta sobre
5 UTM

85%
del costo

Valores referenciales. Consulta con un contador para el cálculo exacto.