Comunicación Estratégica: Convencer, Influir Y Negociar Con Éxito

Ejecutivos De Atención/Comercial Que Participan En Reuniones, Deben Influir, Defender Propuestas Y Negociar Acuerdos Frente A Solicitudes Complejas.

• Aplicar Técnicas De Argumentación Y Negociación Conforme A Criterios De Coherencia, Evidencia Y Gestión De Acuerdos
• Utilizar Técnicas De Intervención En Reuniones Conforme A Dinámicas Grupales Y Objetivos Organizacionales
• Reconocer Conductas Comunicacionales Asertivas Conforme A Principios De Respeto Y Claridad En El Entorno Laboral
• Identificar Perfiles Comunicacionales Y Sus Características Conductuales Conforme A Situaciones Laborales

• Conocimiento De Normas Internas Y Trato Respetuoso
• Nociones Básicas De Comunicación Laboral

¿QUÉ HARÁ? El Proceso De Enseñanza Será Teórico-Práctico, Utilizando Manuales, Presentaciones, Videos Y Ejercicios Aplicados Para Desarrollar Comunicación Estratégica En Contextos Laborales, Enfocada En Convencer, Influir Y Negociar Con Éxito. Se Fomentará El Aprendizaje Activo Mediante Análisis De Situaciones Reales De Comunicación, Identificación De Perfiles Comunicacionales, Adaptación Del Mensaje, Aplicación De Conductas Asertivas, Intervención Efectiva En Reuniones Y Defensa De Argumentos Con Criterios De Coherencia, Evidencia Y Gestión De Acuerdos. El Relator Supervisará Todas Las Actividades Para Asegurar El Desarrollo Progresivo De Competencias En Tipos De Interlocutor, Asertividad Conductual, Técnicas De Intervención En Reuniones Y Argumentación/Negociación. ¿CÓMO LO HARÁ? Teoría: Presentaciones En PPT, Proyección De Ejemplos Y Análisis Grupal De Contenidos. Práctica: El Relator Modelará Técnicas Y Procedimientos Comunicacionales, Y Los Participantes Realizarán Ejercicios Supe

Los Participantes Realizarán Una Evaluación Final Integradora Mediante Ejercicios Prácticos Que Se Medirá A Través De Rúbrica, El Estudiante Deberá: Obtener Una Calificación Igual O Superior A 4,0 En Escala De 1,0 A 7,0 (No Logrado Y Logrado). Criterios De Evaluación: Módulo 1: - Reconoce Características Distintivas De Distintos Perfiles Comunicacionales. - Distingue Estilos De Interlocutor. Módulo 2: - Identifica Diferencias Entre Comunicación Pasiva, Agresiva Y Asertiva. - Reconoce Elementos Verbales Y No Verbales Propios De La Comunicación Asertiva. Módulo 3: - Emplea Estrategias De Participación. - Utiliza Técnicas De Conducción. Módulo 4: - Utiliza Estructura Argumentativa. - Aplica Técnicas De Negociación.