Comunicación Y Gestión De Crisis

Jefe de recursos humanos, Analista de comunicación, Jefe de diseño y comunicación

• Ejecutar técnicas de gestión según los procesos definidos de forma interna dentro de una organización
• Elaborar modelos de comunicación para implementarlos en el manual de procesos críticos dentro de una organización
• Aplicar los procesos del manual de crisis según la definición de problemas estratégicos
• Elaborar mapas conceptuales de gestión de un problema según el manual de definición de crisis de una organización
• Identificar elementos significativos de una crisis usando la definición de problemas establecidos dentro de una organización
• Elaborar la planificación de gestión según los procesos de gestión de crisis dentro de una organización
• Aplicar herramientas de liderazgo según los procesos del manual de crisis interno de una organización
• Reconocer los elementos claves de un problema según el tipo de ciclo de vida dentro de una organización

• El alumno deberá poseer conocimientos básicos en Software, Lenguaje básico de programación
• Contará con un módulo de inducción Tecnológica/metodológica al inicio del curso
• Debe tener conocimientos tecnológicos sobre el uso de internet y del correo electrónico, tener acceso a un computador con las características descritas a continuación, para acceder al sitio web y materiales del curso
• Los requerimientos de equipamiento del participante son: Cualquier computador con acceso a internet, habilitado con sistema operativo windows, osx 9 o superior, o linux
• El software mínimo necesario del computador debe ser un explorador de internet con javascript habilitado, microsoft office 5 o superior, acrobat reader, y flash player 8.0 o superior
• Las características recomendadas de equipamiento son: Un equipo con un procesador pentium iv o superior, con 512 mb de memoria ram, o con características similares
• Se recomienda que el sistema operativo windows sea como mínimo 7, o superior

Proceso de aprendizaje: el curso consta de 8 módulos en los que el participante debe estudiar el material pedagógico disponible en la plataforma de aprendizaje de UAI Online, mediante la metodología y recursos explicados a continuación. El participante debe alcanzar los siguientes aprendizajes esperados. Módulo 1: Identificar elementos significativos de una crisis usando la definición de problemas establecidos dentro de una organización. Módulo 2: Elaborar modelos de comunicación para implementarlos en el manual de procesos críticos dentro de una organización. Módulo 3: Reconocer los elementos claves de un problema según el tipo de ciclo de vida dentro de una organización. Módulo 4: Elaborar mapas conceptuales de gestión de un problema según el manual de definición de crisis de una organización. Módulo 5 Ejecutar técnicas de gestión según los procesos definidos de forma interna dentro de una organización. Módulo 6: Elaborar la planificación de gestión según los procesos de gestión de c

Los instrumentos de evaluación, que serán descritos particularmente a continuación, son: 8 controles, 8 actividades de desarrollo y 1 evaluación final; ellos cuentan con una norma de evaluación común y cada uno posee una pauta de corrección específica, según el tipo de evaluación y los contenidos que abarca. Los controles constan de 5 preguntas de selección múltiple, que buscan evaluar el nivel de comprensión de los conceptos expuestos, tienen corrección automática y retroalimentación con la fundamentación de la respuesta correcta. Las actividades de desarrollo buscan que el participante aplique los conceptos aprendidos, redactando un texto breve, estas son calificadas por los facilitadores de acuerdo con criterios de corrección específicos para cada actividad, que miden qué tan bien se aplican los conceptos en cada caso, entregando una retroalimentación personalizada al participante. La evaluación final consta de 8 preguntas, de selección múltiple y de desarrollo breve, que buscan med