Convivencia Laboral Y Comunicación Efectiva

Este curso está dirigido a asistentes administrativos y contables de empresa de servicios

• Distinguir estrategias de efectivas de trabajo en equipo, según el enfoque de resolución de conflictos Analizar estrategias de prevención de riesgos psicosociales en el trabajo, según recomendaciones del Minsal
• Identificar estrategias de comunicación dialógicas asertivas, según el enfoque de resolución de conflictos Reconocer los fundamentos de la comunicación humana según el enfoque de la comunicación efectiva

• Los participantes del curso deberán cumplir con los siguientes requisitos de ingreso: Poseer conocimientos en administración, lo que será evaluado mediante prueba diagnóstica

1. Técnicas Metodológicas La modalidad de autoaprendizaje mediante manual permite al participante adquirir conocimientos y desarrollar competencias de manera autónoma y reflexiva, orientadas al fortalecimiento de la comunicación efectiva, el trabajo colaborativo y la prevención de riesgos psicosociales en el entorno laboral. El curso se basa en el análisis y aplicación de estrategias comunicacionales y relacionales que favorecen la convivencia laboral, la resolución de conflictos y el bienestar psicológico de las personas en el trabajo. A través de actividades prácticas, estudio de casos y reflexión crítica sobre situaciones reales del entorno organizacional, se promueve la comprensión de los fundamentos de la comunicación humana, el desarrollo de habilidades asertivas y dialógicas, y la integración de estrategias colaborativas que previenen conflictos y fortalecen el clima laboral. El enfoque metodológico privilegia la autonomía del aprendizaje, la transferencia al puesto de traba

1.- Criterios de Evaluación 1. Reconoce los fundamentos de la comunicación humana según el enfoque de la comunicación efectiva. 2. Identifica estrategias de comunicación dialógicas asertivas, según el enfoque de resolución de conflictos. 3. Distingue estrategias efectivas de trabajo en equipo, según el enfoque de resolución de conflictos. 4. Analiza estrategias de prevención de riesgos psicosociales en el trabajo, según recomendaciones del MINSAL. . 2.- Instrumentos de Evaluación a) Diagnóstica: Mide el nivel basal de conocimientos relacionados con la manipulación higiénica de alimentos y la normativa sanitaria vigente, antes del inicio del curso. El instrumento es una prueba escrita de selección múltiple. b) De módulo: Mide el grado de desarrollo final de las competencias de cada módulo. Se utiliza una rúbrica de evaluación con actividades prácticas, resolución de problemas y análisis de casos, que permite valorar la aplicación de conocimientos en situaciones contextualiza