Cultura De Calidad En La Tencion Primaria De Salud

Funcionarios/as de la atención primaria de salud que se desempeñan en áreas clínicas, administrativas y de gestión dentro de centros de salud familiar (CESFAM), con responsabilidades vinculadas a la mejora continua de la atención, la seguridad del paciente y la implementación de estándares de calidad en sus respectivas unidades.

• EMPLEAR HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS Y MEJORA DE PROCESOS INTERNOS EN CENTROS DE SALUD IDENTIFICAR CONCEPTOS DE CALIDAD EN SALUD DE ACUERDO A MINSAL RECONOCER RIESGOS COMUNES EN LA ATENCIÓN PRIMARIA DE ACUERDO A MINSAL APLICAR HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Y EMPATIA CON PACIENTES EN CENTROS DE SALUD

• CONOCIMIENTOS BASICOS DE CULTURA DE CALIDAD EN ATENCION PRIMARIA DE SALUD

SE REALIZARAN CLASES TEORICAS EXPOSITIVAS E INTERACTIVAS, APOYADAS EN PRESENTACIONES DIGITALES, EXPOSICIONES VÍA DATA SHOW Y EL RELATOR EXPONE LOS FUNDAMENTOS TEÓRICOS Y DIVERSOS DATOS RELACIONADOS CON LA UNIDAD TEMÁTICA. LA PARTE PRACTICA SE DESARROLLARA EN LAS DEPENDENCIAS DEL CLIENTE DONDE SE REALIZARAN LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES GRUPALES (5 PERSONAS): MODULO 1: ¿ Clases teóricas expositivas e interactivas apoyadas en presentaciones digitales y uso de data show. ¿ Actividades grupales de análisis de casos aplicados a experiencias en centros de salud. ¿ Debate guiado sobre experiencias organizacionales. MODULO 2: ¿ Clases expositivas con ejemplos visuales y documentos de protocolos. ¿ Simulaciones de errores y su análisis grupal. ¿ Taller de aplicación de protocolos de higiene de manos. MODULO 3: ¿ Exposición teórica con recursos visuales y guía práctica. ¿ Ejercicios grupales para el diseño de mapas de procesos reales. ¿ Análisis de indicadores extraídos de centros d

1.- INSTRUCCIONES DE APLICACION SE REALIZARA UNA PRUEBA FINAL LA CUAL CONSTA DE UN TOTAL DE UNA PREGUNTAS POR CADA MODULO Módulo 1: Pregunta: ¿Qué relación existe entre la cultura organizacional y la calidad en salud? Criterios de evaluación: ¿ Relaciona conceptos de cultura organizacional con calidad. ¿ Identifica ejemplos de impacto organizacional en atención de salud. Módulo 2: Pregunta: ¿Cuáles son los protocolos clave para garantizar la seguridad del paciente? Criterios de evaluación: ¿ Enumera al menos tres protocolos de seguridad. ¿ Describe cómo se implementa uno de ellos en su centro de salud. Módulo 3: Pregunta: ¿Cómo se aplica el ciclo PDCA en la mejora continua de procesos en salud? Criterios de evaluación: ¿ Explica correctamente las etapas del ciclo. ¿ Aplica el ciclo a un proceso básico del CESFAM. Módulo 4: Pregunta: ¿De qué forma la empatía y la comunicación efectiva contribuyen a una atención centrada en el paciente? Criterios de evaluación: