: Desarrollo De Habilidades Para La Gestion Del Cambio

PERSONAL QUE CUMPLE FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DENTRO DE LA EMPRESA

• Aplicar el Feedback, como herramienta para mejorar procesos dentro de la empresa. 1
• Identificar técnicas parael manejo efectivo de lasrelaciones interpersonales,como herramienta para enfrentar los cambios 2.- Utilizar la asertividad como herramienta decomunicación efectiva, que contribuya a mejorar elclima laboral, elcumplimiento de losobjetivos y las relaciones interpersonales

• MANEJO DEL COMPUTADOR A NIVEL BÁSICO

El docente desarrollara actividades con los contenidos, presentando ejemplos, videos, desarrollando ronda de preguntas de lo presentado. llevando a los participantes a vivenciar actividades y dinámicas con el tema de la comunicación, trabajos en equipo. los alumnos con la ayuda del relator, presentaran distintos tipos de actividades donde el cambio estará como proceso interno y externo del grupo, con la finalidad de utilizar todos los procesos comunicativos al beneficio de las actividades y el logro de los objetivos planteados en el curso, Se realizará plenario final con la presentación de los contenidos tratados por el docente y los aprendizajes adquiridos por los alumnos, evaluados por una pauta de evaluación o rúbrica. Todo esto con actividades participativas y dinámicas.

Se Evaluarán Los Conocimientos Adquiridos En Habilidades De Comunicación, A Través De Resolución De Casos dentro de la Empresa. Serán Dos Evaluaciones Parciales Y Una Evaluación Final, En Escala De 1.0 A 7.0. Para Todo Lo Anterior El Otec Ha Definido Registros De Evaluaciones Y Procedimiento Para Validar La Identidad Del Participante. Con una nota mínima de aprobación de un 4.0, en una escala de 60% de exigencia.