Diseño De Técnicas De Gestión De La Calidad En Las Organizaciones

Encargado(a) de análisis o control de gestión.

• Aplicar métricas y modelos para evaluar la gestión de la calidad en los procesos de una organización
• Relacionar el uso de herramientas con el aseguramiento y control de la calidad de los procesos organizacionales
• Diseñar la aplicación de técnicas de gestión de la calidad con foco en la mejora de los procesos de una organización
• Distinguir pasos y normas del aseguramiento y control de la calidad en los procesos organizacionales
• Identificar la gestión de la calidad como un elemento fundamental para la mejora de los procesos organizacionales
• Analizar los principios y metodologías de la calidad total en los procesos organizacionales

• - Manejo básico de Microsoft Word, Microsoft Excel, Acrobat Reader y navegadores web - Experiencia en gestión de procesos

Una buena gestión de la calidad permite a los trabajadores lograr desempeños más efectivos y habilita a la organización para entregar productos y/o servicios de mayor valor. Este curso permitirá a los participantes: diseñar la aplicación de técnicas de gestión de la calidad con foco en la mejora de los procesos de una organización. En la Plataforma Moodle del curso, cada participante tendrá acceso a la documentación del programa: Compromiso y reglamento del alumno, tutorial de navegación y el programa, el cual expone las vías de comunicación oficiales y cronograma. El Curso se desarrollará mediante 6 módulos temáticos, cada uno que comprende 1 sesión e-learning, el contenido de la clase en pdf, y material obligatorio y complementario. Además, el curso consta de dos clases sincrónicas, las que se basan en una metodología participativa entre los profesores Ferreiro y León con los estudiantes, donde se revisarán los principales conceptos vistos en las clases online: Clase N°1: Se i

El curso consta de las siguientes experiencias de evaluación: 6 Controles individuales evaluados con retroalimentación: Uno por clase, se elimina la peor calificación. Cada control se compone de 10 preguntas de selección múltiple. Son revisados de manera automática e incluye retroalimentación. La nota resultante del promedio de los 5 controles representa un 15% de ponderación en la nota final del curso. Ver en: Icono de engranaje/Vista previa. 6 Actividades de participación evaluada de opinión con retroalimentación tipo foro: 3 foros con 2 entregas cada uno, que se desarrollan en cada semana de clase. Ante el comentario de los profesores Ferreiro y León, cada estudiante debe hacer un comentario con base en lo visto en clases; en la segunda parte, cada estudiante debe responder a dos comentarios de sus compañeros. Cada entrega es evaluada y retroalimentada por el equipo docente por separado, considerándose la calidad, y citas de fuentes en los comentarios, según rúbrica. La nota prome