Estrategias De Comunicación Efectiva En Equipos De Salud

El curso está dirigido a profesionales y técnicos del ámbito de la salud que requieren fortalecer sus habilidades comunicacionales para mejorar la interacción con pacientes, familiares y equipos clínicos. Se orienta a personas que participan en procesos asistenciales, de coordinación y gestión clínica, y que requieren aplicar estrategias comunicativas eficaces en contextos de alta demanda emocional y organizacional.

• Aplicar técnicas de comunicación asertiva en interacciones simuladas del ámbito de la salud según lineamientos institucionales
• Analizar situaciones comunicativas complejas en escenarios clínicos simulados según criterios de escucha activa y empatía
• Identificar los componentes, elementos y modelos de comunicación interpersonal en situaciones clínicas y organizacionales del ámbito de la salud

• Se requiere manejo básico de plataformas digitales, acceso a Internet estable, equipo con audio y video funcional, y disponibilidad para participar en sesiones sincrónicas mediante videoconferencia

La metodología se implementa mediante clases expositivas dialogadas, análisis de casos reales y simulados, ejercicios guiados y actividades prácticas en tiempo real mediante videoconferencia. Para el AE1 se emplean explicaciones guiadas, revisión de ejemplos y ejercicios aplicados a casos clínicos. Para el AE2 se desarrollan análisis estructurados de situaciones comunicativas complejas y actividades de escucha activa con retroalimentación inmediata. Para el AE3 se realizan prácticas de role-playing, demostraciones del facilitador y ejercicios de desempeño comunicacional en escenarios simulados.

Requisitos Técnicos y Administrativos para aprobar el curso: El participante deberá cumplir con el mínimo de participación exigido y aprobar las evaluaciones según los criterios declarados. Criterios de Evaluación: Criterio AE1: El participante identifica los componentes, elementos y modelos de comunicación interpersonal en situaciones clínicas y organizacionales mediante un cuestionario de selección múltiple, alcanzando al menos un 75% de logro. Criterio AE2: El participante analiza situaciones comunicativas complejas en escenarios clínicos simulados mediante una guía de análisis evaluada con rúbrica, alcanzando al menos un 75% de logro. Criterio AE3: El participante aplica técnicas de comunicación asertiva en una interacción simulada evaluada mediante pauta de desempeño, alcanzando al menos un 75% de logro.