Estrategias De Inteligencia Emocional

Vendedores, ejecutivos de ventas, ejecutivos comerciales, kam, ejecutivos de atención al cliente

• Reconocer las variables de la inteligencia emocional de acuerdo a su utilidad en el ámbito laboral Identificar los mecanismos emocionales desde un enfoque de la psicología laboral Aplicar estrategias de inteligencia emocional en la gestión laboral

• Conocimientos de procesos comerciales y gestión comercial
• Medido con prueba de ingreso

QUE HARA: Curso teórico práctico estructurado por módulos de aprendizaje se segmenta en horas de trabajo en clases donde expone el facilitador acerca de ESTRATEGIAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL para luego pasar a las actividades prácticas que se basan en resolución de problemas, simulaciones de procedimientos. MET. tec. Expositiva: exposiciones del facilitador sobre temática del curso con el apoyo de manual del instructor, presentación ppt, videos, guía. Resol. De problemas y simulaciones extraídas de situaciones laborales reales y que deben resolver de manera individual y/o grupal. COMO LO HARÁ: inicia con debate de mecanismos emocionales de las personas. Caso de habilidades de la inteligencia emocional y como se desarrollan y como aportan en el ambito laboral. Luego se trabaja en casos de como filtrar la información , estilos de las atribucionales. Taller de técnicas de reestructuración cognitiva. Casos de manejo adecuado de la adversidad y el fracaso. Caso de principios de la inteligen

Se medirá si Identifica los mecanismos emocionales desde un enfoque de la psicología laboral. Reconoce las variables de la inteligencia emocional de acuerdo a su utilidad en el ámbito laboral. Aplica estrategias de inteligencia emocional en la gestión laboral. //. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN: Prueba escrita para medir conocimientos medida con pauta de evaluación. Prueba práctica mediante análisis de caso medido con pauta de cotejo.//. NORMA DE EVALUACIÓN: Aprobarán con nota igual o superior a 4,0 (escala de 1,0 a 7,0)