Estrategias De Mediación En La Gestión Y Resolución De Conflictos En Organizaciones Laborales

Encargados de gestión del clima organizacional. Gestores y encargados de la cultura organizacional de la empresa

• Aplicar estrategias de mediación laboral según modelo de gestión organizacional Identificar el concepto de conflicto laboral y resolución alternativa de diferencias según una cultura de dialogo organizacional Utilizar técnicas de gestión en conflictos organizacionales

• Habilidades comunicativas
• Conocimientos básicos en resolución de conflictos

La Modalidad En La Cual Se Impartirá El Curso Es E-Learning Sincrónico, Utilizando Un Aula Virtual Montada Sobre Tecnología Moodle Versión 3.8.2, De Propiedad Del OTEC Donde El Facilitador Y Los Trabajadores Interactuaran En Línea Mediante Videollamadas y el Uso De Presentación PPT, Material Lectivo De Apoyo, Manual De Contenidos Compartido Por El Facilitador Al Inicio De La Clase Y Un Set De Ejercicios Para El Desarrollo De Cada Actividad en línea. Cada Uno De Los Objetivos Específicos, Serán trabajados En 2 Partes, Una teoríca Y Una actividad Práctica utilizando como metodología de trabajo la simulación de situación donde el participante deberá resolver situaciones tipo donde se evidencie la aplicación de las estrategias de mediación y gestión del conflicto en organizaciones laborales llevando cada ejercicio a la cotidianeidad de sus puestos de trabajo Así inicialmente El Curso Se Desarrolla Mediante Exposiciones Orales Del Relator En Los Distintos Temas Utilizando Una Metodol

Requisitos Técnicos: Criterios De Evaluación: El Curso Consta De 2 Instancias De Evaluación. En Una Primera Instancia Se Realizarán 1 Evaluación Parcial Y Al Finalizar La Actividad Una Segunda Evaluación De Carácter Final. En El Primer Caso Y Al Finalizar La Primera Parte De Los Módulos Se Realizará Una Evaluación Individual, Escrita, Objetiva Que Considerará Un ejercicio de Análisis De Caso. Para El Segundo Caso La Evaluación Responderá A La Calificación De Una pauta de rubrica Donde Se registrara Si El Participante a) identifica el concepto de conflicto laboral b) utiliza técnicas de gestión de conflictos en un caso simulado y b) aplicar estrategias de mediación acordes a un ejercicio de análisis de caso planteado. De este modo el ejercicio de simulación Evidencia la aplicación De Las técnicas de manejo y gestión de conflictos para cada caso trabajado con la guía del relator en cada etapa logrando un aprendizaje taxonómico. Normas De Evaluación: La Escala De Evaluación Será Con Nota