Estrategias De Mediación Para La Resolución De Conflictos

Psicólogos (as) y Trabajadores (as) sociales

• Identificar los principios de la comunicación, respetando el contexto situacional
• Aplicar métodos y estrategias para la mediación de conflictos en la organización, respetando el contexto situacional Utilizar estrategias de asertividad en la comunicación laboral, respetando el contexto situacional Clasificar las funciones de la comunicación dentro de la empresa, respetando el contexto situacional

• Conocimientos básicos en gestión y comunicación, capacidad de análisis, conocimientos básicos en planificación y metodología
• Comprensión lecto-escritura

EN EL CURSO A DISTANCIA ESTRATEGIAS DE MEDIACIÓN PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, EL PROCESO DE APRENDIZAJE SE REALIZA MEDIANTE LA INTERACCION Y ESTUDIO DEL MATERIAL DE LOS 4 MODULOS, EL MATERIAL ESTA DISEÑADO PARA QUE LOS PARTICIPANTES PUEDAN GESTIONAR SU APRENDIZAJE CON MATERIAL POR MEDIO DE LECTURAS, CASOS, ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE, EN TODAS LAS UNIDADES. 1) 1) DESARROLLO DEL APRENDIZAJE: EL PROCESO DE APRENDIZAJE SE REALIZARA MEDIANTE LA INTERACCION Y ESTUDIO DEL MATERIAL DEL MANUAL ENTREGADO AL PARTICIPANTE DE FORMA FISICA O DIGITAL COMO PDF ALOJADO EN UNA UBICACION EN LA NUBE DEL OTEC O TAMBIEN PODRA SER ENVIADO VIA CORREO ELECTRONICO AL MAIL DEL ALUMNO POR PARTE DEL ORGANISMO. EL ALUMNO ADMINISTRA POR SI MISMO LA VELOCIDAD DE ENTREGA DE CONTENIDOS, ADAPTANDOLAS A SU CAPACIDAD DE SU APRENDIZAJE. EL PARTICIPANTE OBSERVA E INTERACTUA CON EL MATERIAL DE CAPACITACION DE AUTO INSTRUCCION. ASIMISMO SERA APOYADO MEDIANTE UN TUTOR EN CASO QUE LO NECESITE. EN EL MODULO 1, DEBERA IDENT

SE APLICARA UN TEST DE DIAGNÓSTICO, EL CUAL CONTIENE PREGUNTAS DE SELECCION MULTIPLE Y EL ALUMNO DEBERA RESPONDER LAS PREGUNTAS EXPUESTAS. EVALUACION FINAL: EL ALUMNO DEBERA CONSIDERAR PREGUNTAS DE RESPUESTAS BREVES, SELECCION MULTIPLE, ANALISIS RESOLUCION DE CASOS Y EJERCICIOS INTERPRETATIVOS. EN LAS PREGUNTAS DE DESARROLLO QUE SE PRESENTAN PUEDE SER NECESARIO RESPONDER EN UNA HOJA ANEXA EN BLANCO. LA NORMA DE EVALUACIÓN EN ESTE CURSO ES EL PORCENTAJE PARA AMBOS TEST (INICIAL Y FINAL), CADA UNA DE LAS PREGUNTAS DE LOS DISTINTOS ITEMS TENDRAN UNA ESCALA DE 0 A 100% Y SERAN PROMEDIADAS. LA NOTA MINIMA PARA APROBAR EL CURSO SERA DE 60% DE EXIGENCIA. PARA ELLO SE CONTARA CON PAUTA DE COTEJO Y RUBRICA DONDE SE CONSIDERAN LOS SIGUIENTES CRITERIOS DE EVALUACION: EN EL MODULO 1 DEBE IDENTIFICAR LOS PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN, RESPETANDO EL CONTEXTO SITUACIONAL. EN EL MODULO 2 DEBE CLASIFICAR LAS FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN DENTRO DE LA EMPRESA, RESPETANDO EL CONTEXTO SITUACIONAL. EN EL M