Estrategias De Mejoramiento Del Entorno Laboral

Administrativos, secretarias, auxiliares de servicio, auxiliares de laboratorios, asistentes de laboratorios, Jefaturas.

• Aplicar técnicas de gestión en las relaciones en la atención al usuario según la estrategia organizacional
• Reconocer estrategias de gestión del rendimiento comunicacional en servicio

• Comprensión Oral Y Escrita, conocimientos en metodología y planificación

El Curso Estrategias de mejoramiento del entorno laboral, A Través Del Aprendizaje Formal, En El Que El Relator Entrega Lineamientos Teóricos, Que A Su Vez Va Reforzando Con Guías De Trabajo De aplicar estrategias de mejoramiento del entorno laboral respetando la cultura organizacional. Estudios De Caso En Donde Desarrolla Las Competencias De Reconocer estrategias de gestión del rendimiento comunicacional en servicio y Aplicar técnicas de gestión en las relaciones en la atención al usuario según la estrategia organizacional. Utiliza La Bitácora De Aprendizaje, Video De Modelamiento De Conductas Como Por Ejemplo Responsabilidades De Roles de Gestión del Rendimiento Comunicacional en Servicio y Gestión de Relaciones en la Atención al Usuario. Utilización De Apoyos Gráficos De Muro Y De Mesa. Por Otra Parte, El Entrenamiento Desarrolla Competencias Prácticas, En Que El Relator muestra herramientas prácticas de mejoramiento del entorno laboral mediante el trabajo integrativo de equipos. A

Al Finalizar El curso, Se Aplicarán dos Prueba Finales Que Contemplará La Evaluación De Todos Los aprendizajes esperados, Los Criterios De Evaluación Son: Identifica estrategias de gestión del rendimiento comunicacional en servicio y Aplica técnicas de gestión en las relaciones en la atención al usuario según la estrategia organizacional. La Modalidad De Las Pruebas Serán: 1.-Prueba De Desarrollo Con Una Ponderación De Un 40% 2.- Prueba Práctica Con Una Ponderación De Un 60%. La Prueba Practica Es De aplicar estrategias de mejoramiento del entorno laboral mediante el trabajo integrativo de equipos respetando lo propuesto por la organizacional. El Instrumento De Medición Que Utilizara El Facilitador Es Una Rubrica, Esta Contemplará La Evaluación De Todos Los aprendizajes esperados. Las Nota Máxima Del Curso Será Un 7.0 Y La Nota Mínima Un 1.0. Para La Aprobación Del Curso, Los Alumnos Deben Obtener Una Calificación Igual O Superior A Un 4.0.