Estrategias De Negociación Y Resolución De Conflictos

personal que se desempeña como jefe, supervisor o Encargados de áreas, tales como jefe comercial, jefe operaciones, encargados de producción, jefes de ventas, encargados de bodega, encargados de administración, jefes de control de gestión

• Identificar aspectos generales de negociaciones en contextos organizacionales Elaborar estrategias de resolución de conflictos en contextos organizacionales

• Conocimientos y/o experiencia en liderazgo o dirección de equipos de trabajo
• Curso cuenta con evaluación diagnostica para medir conocimientos previos
• Curso Cuenta Con Inducción Tecnológica-Metodológica, Disponible En Plataforma
• Contar Con Un Computador Con A Lo Menos Un Procesador Intel, Mínimo 2 Gb De Memoria Ram, Conexión A Internet
• Contar Con Correo Electrónico Habilitado, Navegador Actualizado Y Adobe Acrobat Reader
• Contar Con Manejo A Nivel Usuario De Microsoft Office, Y Que Tengan Conocimientos Del Sistema Operativo Windows

QUE HARA: Curso ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, Inserto En Plataforma Lms, Metodología de enseñanza elearnig, microlearning segmentada por módulos de aprendizaje Con Contenidos Visualizable En Plataforma. Además De Ejercicios De Aplicación Para Integrar. Inicia Con Eval. Diagnóstica (Apoyo Directo A Notas Bajo 4,0), Guía Del Participante E Instructivo Metodológico De Uso De Plataforma. Recursos: contenidos del curso apoyados con Videos Y Act. Aplicativas. Met. Enseñanza: 1. Resolución De Problemas 2. Resolución De Casos, 3.Cuestionario De Preguntas. COMO LO HARÁ: Lectura De Contenidos Digitales Por Unidad y por unidad las sgtes. Act. Prácticas: u1. Cuestionario de que es negociación y tipos de negociación. Caso aspectos clave de la negociación. Cuestionario pasos para llegar a un acuerdo. Casos de estrategias de negociación. U2. Cuestionario y caso de percepciones, definiciones, tipos, procesos y escala de los conflictos. Caso conflictos organizacionales, caso de

CRITERIOS DE EVALUACIÓN: Se Medirá Si 1. IDENTIFICA ASPECTOS GENERALES DE NEGOCIACIONES EN CONTEXTOS ORGANIZACIONALES: Identifica los tipos de negociación en contextos organizacionales. Distingue las negociaciones multifase y multiparte en contextos organizacionales. Identifica los cuatro conceptos clave de la negociación en un proceso de interacción. Reconoce los intereses de las partes y los niveles de autoridad de cada una en procesos de negociación. Identifica los pasos para llegar a acuerdos en una negociación. Identifica estrategias aplicables a procesos de negociación. Identifica obstáculos en la negociación o acuerdos. Reconoce la mejor alternativa a un acuerdo negociado. 2. ELABORA ESTRATEGIAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN CONTEXTOS ORGANIZACIONALES: Describe un contexto organizacional considerando su estructura. Analiza las relaciones entre los departamentos o áreas de una organización. Identifica conflictos al interior de una organización. Analiza el impacto de los c