Estrategias De Supervisión Y Gestión De Kpi En El Punto De Venta

SUPERVISORES DE VENTAS

• Aplicar estrategias de supervisión basadas en indicadores claves de rendimiento en los puntos de ventas, considerando buenas prácticas de trabajo
• Identificar rol y habilidades del supervisor en puntos de venta, teniendo en cuenta sus características

• CONOCIMIENTOS BÁSICOS EN SUPERVISIÓN DE PERSONAL EN PUNTOS DE VENTA, POSEER HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
• COMPRENSIÓN LECTO-ESCRITURA E INDUCCIÓN METODOLÓGICA. -TENER CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE NAVEGACIÓN EN INTERNET -CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS EQUIPO COMPUTACIONAL CON ACCESO A INTERNET, DEBE CONTAR CON UN PROCESADOR EQUIVALENTE A PENTIUM 4 O SÍMILES. 256 MB DE MEMORIA RAM COMO MÍNIMO
• VELOCIDAD DE INTERNET ASCENDETE A 512 KBPS(MINIMO) Y NAVEGADOR INTERNET EXPLORER 10 O SUPERIOR, FIREFOX 34, GOOGLE CHROME O ZAFARI, ACTUALIZACIÓN DE ADOBE FLASH PLAYER, -INDUCCIÓN TECNOLÓGICA Y METODOLÓGICA INDUCCIÓN DEL DEBIDO USO Y METODOLOGÍA A UTILIZAR EN CURSO, EXPLICADA Y DETALLADA EN EL INICIO DEL CURSO (LECCIÓN 0), LA CUAL SE PODRÁ ACCEDER EN LA LMS, LA CUAL PODRÁN ACCEDER CON SUS RESPECTIVOS USUARIOS Y CLAVES, ENVIADOS VÍA EMAIL, PREVIO AL COMIENZO DEL CURSO
• ESTA CONTEMPLA EL USO DE LA PLATAFORMA Y ESTRUCTURA METODOLÓGICA DEL AULA

1)Este curso e-learning asincrónico se desarrollará en un entorno virtual interactivo que se compone de lecciones didácticas. Dentro de cada módulo se trabajará por medio de archivos en formato PDF, capsulas de aprendizaje gamificadas y actividades sumativas. Estas actividades se componen de dos estrategias metodológicas: análisis o estudio de caso y ensayos. Módulo 1. En este módulo los y las participante aprenderán a desempeñar una supervisión efectiva mediante la identificación de estrategias clave de liderazgo y comunicación. Comprenderán la importancia de establecer objetivos claros, brindar orientación y apoyo a sus equipos, así como fomentar un ambiente laboral positivo y colaborativo. Además, identificarán los errores más comunes en la supervisión y conocerán herramientas para evitarlos, asegurando una gestión eficiente. También explorarán los distintos tipos de comunicación en el entorno organizacional y su impacto en la dinámica del equipo. Finalmente, desarrollarán habilidad

EL ALUMNO/A DEBERÁ CUMPLIR CON LOS SIGUIENTES REQUERIMIENTOS: 1. CRITERIOS DE EVALUACIÓN MÓDULO 1. APRENDIZAJE ESPERADO: IDENTIFICAR ROL Y HABILIDADES DEL SUPERVISOR EN PUNTOS DE VENTA, TENIENDO EN CUENTA SUS CARACTERÍSTICAS. - IDENTIFICA PRINCIPALES OBJETIVOS DENTRO DEL ROL DE UN SUPERVISOR, CONSIDERANDO SU DESARROLLO PARA UNA GESTIÓN EFECTIVA. - IDENTIFICA ERRORES COMUNES DE UN SUPERVISOR, TENIENDO EN CUENTA CÓMO IMPIDEN EL ALCANCE DE LOS OBJETIVOS DE SU ROL. - IDENTIFICA CÓMO EL QUERER QUEDAR BIEN CON TODO EL MUNDO ES UN ERROR EN LA GESTIÓN, DE ACUERDO CON EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE UN SUPERVISOR. - IDENTIFICA TIPOS DE COMUNICACIÓN PRESENTES EN UN EQUIPO DE TRABAJO, DE ACUERDO CON SUS CARACTERÍSTICAS. - IDENTIFICA TIPOS DE LIDERAZGO PRESENTES EN UN EQUIPO DE TRABAJO, DE ACUERDO CON SUS CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS. - IDENTIFICA CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO, DE ACUERDO CON EL ROL DE UN SUPERVISOR. - IDENTIFICA ESTRATEGIAS QUE PERMITEN MEJORAR LA SINERGIA DE UN