Gestión De Front Office Para Hotelería

TECNICOS EN TURISMO

• RECONOCER LA GESTIÓN QUE REALIZA RECEPCIÓN, SUS LABORES Y EL DESARROLLO DE SUS ACCIONES EN EL ÁREA DE LA HOTELERÍA
• APLICAR HERRAMIENTAS DE GESTION Y LABORES QUE REALIZA CONSEJERÍA Y BOTONES EN EL ÁREA DE LA HOTELERÍA
• IDENTIFICAR CONCEPTOS CLAVE EN EL ÁREA DE LA HOTELERÍA

• CONOCIMIENTOS BASICOS DEL USO DE UNA COMPUTADORA Y NAVEGADOR DE INTERNET GOOGLE CHROME (VERSIÓN 83.0.4103.116 (BUILD OFICIAL) (64 BITS))
• CONOCIMIENTOS GESTION DE RESERVAS EXISTE UN BOTON DE DONDE SE ENCUENTRA LA ¿GUIA DEL PARTICIPANTE Y PLAN DE NAVEGACION¿ DEL CURSO
• EXISTE UNA ¿PRUEBA DIAGNOSTICA¿ PARA MEDIR EL GRADO DE CONOCIMIENTO DEL PARTICIPANTE

LA METODOLOGIA PROPUESTA SERA LLEVADA A CABO EN UNA PLATAFORMA E-LEARNING, PARA LO CUAL SE LES ENVIARA A LOS ALMUNOS EL LINK DE ACCESO, NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA) PARA PODER ACCEDER A ESTA. EN CADA MODULO, EL PARTICIPANTE DEBERA NAVEGAR, DONDE DEBE PINCHAR EL NOMBRE DEL MODULO Y VISUALIZARAN EL CONTENIDO CORRESPONDIENTE. EXISTEN ACTIVIDADES PRACTICAS EN CADA MODULO (DENTRO DE CADA CAPSULA), DONDE EL PARTICIPANTE DEBERA RESPONDER O DESARROLLAR EJERCICIOS PRACTICOS INTERACTIVOS. EXISTE UN FORO PARA REALIZAR CONSULTAS Y DEBATES DEL CURSO. EL PARTICIPANTE TENDRA LA OPCION DE INGRESAR A LA PLATAFORMA LAS VECES QUE ESTIME CONVENIENTE, RESPETANDO EL DIA DE INICIO Y TERMINO DEL CURSO. DANDO LA OPCION DE ORGANIZAR Y PROGRAMAR SU TIEMPO. EN CASO DE AUSENCIA DEL PARTICIPANTE, CADA CASO SERA EVALUADO DE MANERA UNICA. EN CASO DE CONSULTAS, LO PODRAN REALIZAR EN HORARIO DE OFICINA (LUNES A VIERNES DE 08 A 18 HRS, o AL CORREO [email protected], TELÉFONO: +56954039817). SE DISPONDRA DE UN BOTON

A) CRITERIOS DE EVALUACIÓN: ESTE CURSO ELEARNING MEDIRÁ LO CUALITATIVO A TRAVÉS DEL GRADO DE DOMINIO DE LOS CONTENIDOS DEL CURSO, RELACIONADO DIRECTAMENTE CON LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO QUE SON CONSECUENCIA DEL OBJETIVO GENERAL DEL CURSO Y LA TRAZABILIDAD. LOS CRITERIOS DE EVALUACION SON: 1. El Participante Identifica Conceptos Clave En El Área De La Hotelería?? 2. El Participante Reconoce La Gestión Que Realiza Recepción, Sus Labores Y El Desarrollo De Sus Acciones En El Área De La Hotelería?? 3. El Participante Aplica Herramientas De Gestion Y Labores Que Realiza Consejería Y Botones En El Área De La Hotelería?? B) TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN: LA PRESENTE ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN CONSIDERA EL DESARROLLO DE TODOS LOS APRENDIZAJES ESPERADOS Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO INDICADOS EN LA PRESENTE PROPUESTA. C) NORMA DE EVALUACIÓN: EN ESTE CURSO LA NORMA DE EVALUACIÓN SERÁ EL PORCENTAJE PARA LA PRUEBA, CADA UNA DE LAS PREGUNTAS DE LOS DISTINTOS ÍTEMS TEN