Habilidades Digitales Para El Trabajo

Trabajadores en diversas industrias que desempeñan funciones operativas, administrativas o de soporte administrativo.

• Gestionar archivos y carpetas, incluyendo la creación, organización, y seguridad de archivos, así como el reconocimiento de amenazas digitales y la aplicación de prácticas básicas de seguridad
• Manejar las funciones básicas del sistema operativo y los procesadores de texto
• Gestionar certificados y documentos digitales, incluyendo la descarga desde sitios web de instituciones y el envío por correo electrónico
• Gestionar el correo electrónico de manera efectiva, incluyendo la configuración de cuentas, la organización de mensajes, el manejo adecuado y respetuoso de la comunicación digital

• Conocimiento básico de navegación en internet y uso de dispositivos electrónicos (computadoras, smartphones, etc.)

: Integrar estrategias que faciliten la adquisición de competencias tecnológicas y promuevan un aprendizaje activo y contextualizado. Las clases teóricas expositivas e interactivas serán enriquecidas utilizando herramientas como infografías, videos y simulaciones que ilustran conceptos clave de las habilidades digitales, facilitando la comprensión de los participantes. Proporcionar artículos y documentos sobre tendencias actuales en competencias digitales y su impacto en el mercado laboral fomenta la reflexión y discusión en grupo. Organizar debates sobre la implementación de nuevas tecnologías en el trabajo y cómo estas transforman las dinámicas laborales y las relaciones interpersonales enriquece la comprensión de los participantes. Ejercicios de reflexión permiten a los participantes evaluar su nivel actual de competencias digitales y establecer metas personales para su desarrollo. Dinámicas de grupo que promueven la colaboración en entornos digitales, como proyectos en eq

: Identificar conceptos básicos de tecnologías de la información y su aplicación en el entorno laboral; reconocer las características del uso de herramientas digitales y su relación con la productividad según estudios actuales; describir factores que influyen en el comportamiento de los usuarios en entornos digitales según el proceso de interacción; aplicar técnicas de comunicación verbal y no verbal en la atención a clientes a través de medios digitales; aplicar estrategias de comunicación oral en la atención a clientes mediante plataformas digitales; y aplicar técnicas de redacción de documentos electrónicos según los requerimientos del servicio o producto. Para aprobar el curso el participante debe obtener una calificación igual o superior a 4,0 en una escala de 1,0 a 7,0. Los instrumentos de evaluación incluyen una evaluación diagnóstica mediante un cuestionario evaluado con una pauta de evaluación, y una evaluación del curso mediante la resolución de casos prácticos, ev