Habilidades Personales Para La Transformación Digital

Vendedores, asistentes de servicio en sucursal, asistente servicio atención a clientes del retail, cajero(a) de retail (Todos con nivel cualificación 2)

• Aplicar herramientas digitales que fomenten el trabajo colaboración en organizaciones en proceso de transformación digital Reconocer los elementos personales que activan la creatividad y pensamiento crítico en ámbitos laborales en proceso de transformación digital Identificar las principales macrotendencias que determinan los procesos de transformación digital en las organizaciones Aplicar estrategias efectivas de aprendizaje autónomo en entornos digitales apropiadas para las nuevas exigencias laborales

• Conocimiento computacional y tecnológico básico a nivel de usuario
• Con experiencia en manejo de software específicos de la empresa y manejo en nivel básico el PC de tal manera que sepa abrir, editar y guardar archivos, además de utilizar la plataforma de videollamada Meet de Google a nivel de un usuario básico

Los contenidos serán entregados por el facilitador a través de vía streaming sincrónico, en dónde expondrá las presentaciones, animaciones y videos a través de esta herramienta. Los alumnos deberán realizar actividades de desarrollo individuales y en grupo indicadas por el facilitador después de pasar cada unidad. Al término de los módulos, se ocuparán 45 minutos para la realización de la prueba final, la cual será enviada por el facilitador a través de mail, durante el desarrollo de la evaluación los alumnos no podrán desconectarse del streaming, ya que el facilitador supervisará la óptima realización de ésta. Una vez terminada la evaluación, los alumnos deberán enviarla vía mail al facilitador para la respectiva corrección.

Evaluación práctica: Se realizará una evaluación en base a la presentación de la resolución de problemas planteados por el facilitador, que se medirán con una lista de chequeo revisando el cumplimiento de los aprendizajes esperados aplicados a casos reales en el ámbito empresarial, el relator verifica si utiliza técnicas y procedimientos recomendados en clases. - Evaluación teórica: Medirá y evaluará el uso correcto de conceptos relativos a las propias habilidades actitudinales orientadas hacia la implementación de transformación digital en la empresa en casos previamente desarrollados por el relator, esta será una prueba escrita con preguntas cerradas de selección múltiple, en las cuales el alumno tendrá que identificar la alternativa correcta ante el planteamiento del relator. Ambas evaluaciones deberán ser aprobadas con una nota mínima de 4.0 en escala de 1.0 a 7.0 según pauta de evaluación y cotejo del relator.