Herramientas Colaborativas De Office 365

EJECUTIVOS DE SERVICIO AL CLIENTE.

• EMPLEAR FUNCIONES DE CREACIÓN DE GRUPOS CONSIDERANDO FUNCIONES DE VIDEOLLAMADAS
• RECONOCER LAS FUNCIONES DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS
• IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE MICROSOFT OFFICE 365 SEGÚN SUS CARACTERÍSTICAS
• APLICAR FUNCIONES DE CREACIÓN DE SITIOS DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS DE PUBLICACION

• MANEJO COMPUTACIONAL BASICO
• ES REQUISITO EL USO DE UN COMPUTADOR POR PARTE DEL PARTICIPANTE
• COMPRENSIÓN LECTOESCRITURA
• POSEER HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

EL CURSO A-DISTANCIA HERRAMIENTAS COLABORATIVAS DE OFFICE 365 ONEDRIVE, ONENOTE, OUTLOOK, TEAMS Y SHAREPOINT A NIVEL INTERMEDIO, EL PROCESO DE AUTOAPRENDIZAJE SE REALIZA MEDIANTE LA INTERACCIÓN Y ESTUDIO DEL MANUAL QUE TIENE 4 MÓDULOS. 1)EL PROCESO DE AUTOAPRENDIZAJE SE DESARROLLARÁ CON LA ENTREGA DEL MANUAL, SUS SOLUCIONARIOS Y DE RECOMENDACIONES E INSTRUCCIONES DE AUTOESTUDIO POR PARTE DEL ORGANISMO, CON ESTO EL ALUMNO ADMINISTRA Y GESTIONA POR SI MISMO LA VELOCIDAD DE ENTREGA DE CONTENIDOS, ADAPTÁNDOLAS A SU CAPACIDAD DE SU APRENDIZAJE. EL PARTICIPANTE DEBE LEER, RESOLVER LOS ACTIVIDADES Y EJERCICIOS DE AUTOINSTRUCCIÓN QUE ESTÁN EN CADA UNO DE LOS MÓDULOS, LOS CUAL SE DESARROLLARA DE LA SIGUIENTE MANERA: EN EL MÓDULO 1, DEBERÁN IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE MICROSOFT OFFICE 365 SEGÚN SUS CARACTERÍSTICAS, POR MEDIO DEL DESARROLLO DE UNA ACTIVIDAD CON PREGUNTAS ABIERTAS Y GENERACIÓN DE UNA MATRIZ DE FACTORES, TAMBIÉN DEBERÁN DESARROLLAR EL CASO DISPONIBLE, EN EL CUAL

A) CRITERIOS DE EVALUACIÓN: ESTE CURSO A DISTANCIA O AUTOINSTRUCCIÓN MEDIRÁ LO CUALITATIVO A TRAVÉS DEL GRADO DE DOMINIO DE LOS CONTENIDOS DEL CURSO, RELACIONADO DIRECTAMENTE CON LOS APRENDIAJES ESPERADOS DEL CURSO QUE SON CONSECUENCIA DEL OBJETIVO COMPETENCIAS A DESARROLLAR Y LA TRAZABILIDAD. 1.- IDENTIFICA LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE MICROSOFT OFFICE 365. 2.- RECONOCE LAS FUNCIONES DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS. 3.- EMPLEA FUNCIONES DE CREACIÓN DE GRUPOS. 4.- APLICA FUNCIONES DE CREACIÓN DE SITIOS. B) TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN: LA PRESENTE ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN CONSIDERA EL DESARROLLO DE TODOS LOS APRENDIZAJES ESPERADOS Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO INDICADOS EN LA PRESENTE PROPUESTA. TEST INICIAL: SERÁN DE SELECCIÓN MÚLTIPLE Y RESPUESTAS BREVES, DONDE EL ALUMNO DEBERÁ RESPONDER DE MANERA ACOTADA LAS PREGUNTAS EXPUESTAS. TEST FINAL: SERÁ ANÁLISIS DE CASO DONDE EL ALUMNO DEBERÁ CONSIDERAR EL ANÁLISIS DE CASOS, RESPUESTAS BREVES Y SELECCIÓN MÚLTIPLE, LAS PREGUN