Herramientas Computacionales Elementales

ASISTENTES DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

• Emplear herramientas elementales de productividad en los puestos de trabajo respetando procedimientos adecuados
• Identificar los fundamentos de los recursos tecnológicos y herramientas computacionales elementales de acuerdo con las tendencias laborales vigentes
• Reconocer los componentes de un computador según sus características
• Aplicar herramientas elementales de comunicación digital respetando protocolos de redacción y diseño

• CONOCIMIENTO BÁSICOS DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN UNA ORGANIZACIÓN
• COMPRENSIÓN LECTOESCRITURA
• POSEER HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

EL CURSO A-DISTANCIA HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES ELEMENTALES, EL PROCESO DE AUTOAPRENDIZAJE SE REALIZA MEDIANTE LA INTERACCIÓN Y ESTUDIO DEL MANUAL QUE TIENE 4 MÓDULOS. 1)EL PROCESO DE AUTOAPRENDIZAJE SE DESARROLLARÁ CON LA ENTREGA DEL MANUAL, SUS SOLUCIONARIOS Y DE RECOMENDACIONES E INSTRUCCIONES DE AUTOESTUDIO POR PARTE DEL ORGANISMO, CON ESTO EL ALUMNO ADMINISTRA Y GESTIONA POR SI MISMO LA VELOCIDAD DE ENTREGA DE CONTENIDOS, ADAPTÁNDOLAS A SU CAPACIDAD DE SU APRENDIZAJE. EL PARTICIPANTE DEBE LEER, RESOLVER LOS ACTIVIDADES Y EJERCICIOS DE AUTOINSTRUCCIÓN QUE ESTÁN EN CADA UNO DE LOS MÓDULOS, LOS CUAL SE DESARROLLARA DE LA SIGUIENTE MANERA: EN EL MÓDULO 1, DEBERÁN IDENTIFICAR LOS FUNDAMENTOS DE LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS Y HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES ELEMENTALES, POR MEDIO DEL DESARROLLO DE UNA ACTIVIDAD Y ENSAYO DISPONIBLE, COMO TAMBIÉN GENERACIÓN DE UNA MATRIZ DE FACTORES, TAMBIÉN DEBERÁN DESARROLLAR EL CASO DISPONIBLE, EN EL CUAL POR MEDIO DE PREGUNTAS ABIERTAS DEBERÁN PONER EN PR

A) CRITERIOS DE EVALUACIÓN: ESTE CURSO A DISTANCIA O AUTOINSTRUCCIÓN MEDIRÁ LO CUALITATIVO A TRAVÉS DEL GRADO DE DOMINIO DE LOS CONTENIDOS DEL CURSO, RELACIONADO DIRECTAMENTE CON LOS APRENDIZAJES ESPERADOS DEL CURSO QUE SON CONSECUENCIA DEL COMPETENCIAS A DESARROLAR DEL CURSO Y LA TRAZABILIDAD.1.- IDENTIFICA LOS FUNDAMENTOS DE LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS Y HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES ELEMENTALES. 2.- RECONOCE LOS COMPONENTES DE UN COMPUTADOR. 3.- EMPLEA HABILIDADES Y HERRAMIENTAS ELEMENTALES DE PRODUCTIVIDAD EN LOS PUESTOS DE TRABAJO. 4.- APLICA HABILIDADES Y HERRAMIENTAS ELEMENTALES DE COMUNICACIÓN DIGITAL. B) TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN: LA PRESENTE ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN CONSIDERA EL DESARROLLO DE TODOS LOS APRENDIZAJES ESPERADOS Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CURSO INDICADOS EN LA PRESENTE PROPUESTA. TEST INICIAL: SERÁN DE SELECCIÓN MÚLTIPLE Y RESPUESTAS BREVES, DONDE EL ALUMNO DEBERÁ RESPONDER DE MANERA ACOTADA LAS PREGUNTAS EXPUESTAS. TEST FINAL: SERÁ ANÁLISIS DE CASO