Herramientas Comunicacionales Para El Trabajo En Equipo

El curso está dirigido especialmente a aquellos trabajadores que lideran y/o gestionan equipos de trabajo en las áreas administrativas y comerciales: jefes de sección, supervisores y coordinadores de equipos

• Relacionar actitudes colaborativas resilientes con las orientaciones del trabajo en equipo (5C)
• Aplicar estilos y estrategias de resolución de conflictos en un equipo de trabajo Identificar los componentes y barreras del proceso comunicativo en un equipo de trabajo

• Manejo básico de un dispositivo móvil Android e Internet en dispositivos móviles
• Poseer conocimientos y/o experiencia en coordinación y gestión de equipos de trabajo

Proceso de Aprendizaje: el participante desarrollará el curso por medio de la Tablet donde se encuentran los contenidos, actividades y evaluaciones, a las que se puede ingresar en cualquier momento. Para que se logre el aprendizaje se utilizan los métodos tradicional y aprendizaje por simulación ya que primero se realiza la transmisión directa de los contenidos a través de la revisión de videos explicativos que presentan conceptos y herramientas de comunicación efectiva, trabajo en equipo y manejo de conflicto, para luego poder aplicar los contenidos mediante actividades con retroalimentación automatizada, en donde el participante, en base a un caso expuesto o contexto determinado, debe reflexionar y responder la pregunta planteada. Los contenidos están ordenados progresivamente en módulos y contenidos. Adicionalmente y para reforzar los contenidos se incluye un resumen en formato PDF por cada módulo y el glosario del curso Uso de medios: Los contenidos son animaciones multimedia int

Se realizará una evaluación diagnóstica y 3 evaluaciones formativas, una por cada módulo, además de la evaluación final del curso. Las evaluaciones contemplan preguntas con retroalimentación automática, la cual se ajusta dependiendo si la respuesta es correcta e incorrecta. La calificación final¿del curso¿se¿expresará¿en una escala numérica de 1.0 a 7.0, hasta con un decimal, siendo la calificación mínima de aprobación la nota¿4.0. El instrumento de evaluación es una prueba¿final¿calificada, de tipo conceptual ya que los criterios de evaluación corresponden a la identificación de barreras comunicacionales, tipos de lenguaje no verbal y el asertividad en la comunicación al interior de un equipo de trabajo; la relación entre las actitudes colaborativas resilientes con las orientaciones del trabajo en equipo (5C) y la utilización de técnicas de manejo de conflicto. Esta evaluación trabaja con un árbol de decisión, en donde se presenta un caso que deriva en distintos resultados dependien