Herramientas De Agente De Mesa De Servicios Informático Para Pre-Contrato

Codelco a través De Su Área De Inserción Laboral, Necesita Capacitar Vía Pre-Contrato A Hombres Y Mujeres en Herramientas de agente de mesa de servicios informático, Para La Contratación en el área ADMINISTRATIVA, Con Ello Reforzar Conductas Y Nivelar Estándares De Los Colaboradores En Las Principales Características Laborales En La Actualidad, Identificando Los Elementos Socio-Culturales Que Condicionan La Empleabilidad De Mujeres, Jóvenes Y Personas En Situación De Discapacidad, Como Distinguiendo Los Beneficios Y Obligaciones Que Implica El Desarrollo De Una Actividad Laboral Remunerada Al Interior De La Empresa

• 1.-Identificar soluciones a problemas computacionales a través de estructuras de Seudocódigo. 4.-Utilizar tareas rutinarias de microinformática, de acuerdo a las indicaciones del fabricante 3.-Aplicar procedimientos y estándares de atención de incidentes, de acuerdo a los mecanismos establecidos por el cliente 2.-Reconocer los niveles clave de servicios informáticos internos de acuerdo a protocolos establecidos

• Habilidades comunicativas y Manejo nivel usuario pc en herramienta de productividad word y power point, como también documentos PDF e internet
• Importante es tener acceso a un pc o notebook con un mínimo de memoria de 1 mb, velocidad del equipo 1.5 ghz., y banda ancha 1 mega
• Se requiere de inducción tecnológica al participante, que lo preparará en el uso de la plataforma y metodología del curso

1.-Identificar soluciones a problemas computacionales a través de estructuras de Seudocódigo. 2.-Reconocer los niveles clave de servicios informáticos internos de acuerdo a protocolos establecidos 3.-Aplicar procedimientos y estándares de atención de incidentes, de acuerdo a los mecanismos establecidos por el cliente 4.- Utilizar tareas rutinarias de microinformática, de acuerdo a las indicaciones del fabricante. Se realizarán clases 100% e-learning, mediante la aplicación de la metodología ¿Aprendizaje Basado en Proyectos¿, la cual fomentará el aprendizaje significativo y la autonomía de los participantes, Por módulo deberán desarrollar talleres y evaluaciones. Para mantener interacción entre participante y facilitador AulaICAP tiene disponible Sala Virtual, Chat y Foros para resolver dudas del proceso de capacitación El facilitador a través de la sala virtual expondrá los contenidos con presentaciones, videos e infografías para lograr Identificar soluciones a problemas computa

1.-Identificar soluciones a problemas computacionales a través de estructuras de Seudocódigo. 2.-Reconocer los niveles clave de servicios informáticos internos de acuerdo a protocolos establecidos 3.-Aplicar procedimientos y estándares de atención de incidentes, de acuerdo a los mecanismos establecidos por el cliente 4.-Utilizar tareas rutinarias de microinformática, de acuerdo a las indicaciones del fabricante. Evaluación 1: Se medirá con evaluación diagnóstica que permite medir al final del curso el avance y conocimientos para generar estadísticas en la curva de aprendizaje. Evaluación 2: Criterios de Eval.: 1. Identifica soluciones a problemas computacionales a través de estructuras de Seudocódigo. Instrumento: De Desempeño Evaluación 3: Criterios de Eval.: 1. Reconocer los niveles clave de servicios informáticos internos de acuerdo a protocolos establecidos Instrumento: Objetiva Evaluación 4: Criterios de Eval.: 1. Aplicar procedimientos y estándares de aten