Herramientas De Comunicación Escrita Y Oral Para El Mundo Laboral

Asistentes administrativos de empresas de servicios

• Reconocer Los Fundamentos De La Comunicación Según Requerimientos En El Trabajo Administrativo
• Analizar Mensajes Orales Y Escritos, De Acuerdo A Requerimientos Del Trabajo Administrativo
• Aplicar técnicas de redacción de informes según procedimiento administrativo

• Los participantes deberán demostrar conocimientos en administración, lo que será evaluado mediante prueba diagnóstica

1. Técnicas metodológicas El proceso formativo se desarrollará mediante clases participativas, combinando exposiciones breves del facilitador con ejercicios prácticos individuales y grupales. Se emplearán estrategias de aprendizaje activo, tales como análisis de casos, simulaciones comunicativas, lectura comprensiva guiada y redacción colaborativa de textos administrativos. La metodología busca fortalecer las competencias comunicativas desde la práctica reflexiva, fomentando la claridad, la argumentación y la adecuación del lenguaje a contextos profesionales. 2. Actividades didácticas Actividad 1: Identificación de elementos de la comunicación administrativa Vinculada al objetivo: Reconocer los fundamentos de la comunicación según requerimientos en el trabajo administrativo Descripción: El facilitador iniciará con una breve exposición sobre los elementos del proceso comunicativo y las características del lenguaje profesional. Luego, organizará grupos de trabajo para analizar e

1. Criterios de Evaluación 1. Identifica correctamente los fundamentos de la comunicación según los requerimientos del trabajo administrativo. 2. Analiza con precisión mensajes orales y escritos de acuerdo con los requerimientos del trabajo administrativo. 3. Aplica adecuadamente técnicas de redacción de informes conforme a los procedimientos administrativos institucionales. 2. Técnicas e Instrumentos de Evaluación a) Diagnóstica: ¿ Técnica: Preguntas orales y ejercicios escritos guiados por el facilitador. ¿ Instrumento: Lista de cotejo que evalúa conocimientos previos sobre fundamentos de la comunicación, tipos de mensajes administrativos y estructura de textos formales. b) Evaluación Final: ¿ Criterio 1: Identifica correctamente los fundamentos de la comunicación según los requerimientos del trabajo administrativo. o Técnica: Análisis guiado de ejemplos de comunicaciones administrativas reales. o Instrumento: Lista de cotejo que verifica la correcta identificación de lo