Herramientas De Inteligencia Emocional En El Ámbito Laboral

Jefes/As De Área Comercial Y Ventas. Ocupación/Cargo: Supervisores/As, Coordinadores/As Y Jefaturas Comerciales O De Ventas. Funciones Laborales: Lideran Equipos De Ventas, Gestionan Metas De Rendimiento, Resuelven Conflictos Internos, Motivan A Su Equipo, Mantienen Relaciones Con Clientes. Relación Con La Competencia: Necesitan Aplicar Inteligencia Emocional Para Manejar Presión Por Resultados, Fomentar Motivación Del Equipo Y Resolver Conflictos Con Clientes Y Entre Pares. - Encargados/As O Jefes/As De Recursos Humanos. Ocupación/Cargo: Líderes De Rr.Hh., Encargados De Desarrollo Organizacional, Clima Laboral O Bienestar. Funciones Laborales: Diseñan E Implementan Políticas De Clima Laboral, Bienestar Y Formación; Apoyan Procesos De Mediación; Desarrollan Liderazgo Emocional En La Organización. Relación Con La Competencia: Deben Modelar Comportamientos Emocionales Positivos, Intervenir En Conflictos, Desarrollar Liderazgo Empático Y Construir Relaciones Laborales Saludables.

• Aplicar Herramientas De Gestión De Conflictos De Acuerdo A Dimensiones De La Inteligencia Emocional
• Reconocer Las Principales Características De La Inteligencia Emocional De Acuerdo A Sus Dimensiones
• Distinguir La Importancia De Las Habilidades Sociales En El Desempeño Laboral De Acuerdo Al Perfil Del Equipo De Trabajo

• Conocimientos Generales Sobre Procesos Organizacionales Y Clima Laboral
• Conocimientos Básicos De Prevención De Riesgos. - Tener Acceso A Un Computador Con Las Características Descritas Más Abajo, Para Acceder Al Sitio Web Y Materiales Del Curso
• Los Requerimientos De Equipamiento Del Participante Son: Computador Con Acceso A Internet, Habilitado Con Sistema Operativo Windows O Similar. - El Software Mínimo Necesario Del Computador Debe Ser Un Explorador De Internet (Navegador Chrome, Internet Explorer, Mozilla, Etc.) Con Javascript Habilitado, Microsoft Office 5 O Superior, Lector De Pdf Acrobat Reader O Similar
• Las Características Recomendadas De Equipamiento O Hardware Son: - Un Equipo Con Un Procesador Pentium Iv Ó Superior, Con 8 Gb De Memoria Ram Ó Con Características Similares Ó Superiores. -Se Recomienda Que El Sistema Operativo Windows Sea Como Mínimo 7, O Superior. - Se Recomienda Utilizar Una Resolución De Pantalla De Un Mínimo De 1024 X 768 Pixeles A 16 Millones De Colores

Curso Inserto En Plataforma Lms, Metodología Asincrónica Autointrucción, Con Contenidos Digitalizados, Resumen Por Módulo, Glosario, Y Ejercicios De Aplicación Para Integrar Los Contenidos (M1. Principales Características Y Dimensiones De La Inteligencia Emocional; M2.Habilidades Sociales; M3.Gestión De Las Emociones Y Resolución De Conflictos). ¿Qué Hará? Técnica Lectura De Contenidos Microlearning Interactivos Segmentada Por Módulos, Referidas A Conceptos Y Teoría De Los Contenidos Involucrados En Las Competencias A Desarrollar En El Curso, Con El Apoyo De Lecturas Complementarias Y Material Interactivo Relacionan Los Conceptos De Inteligencia Emocional En El Ámbito Laboral. ¿Cómo Lo Hará? Se Disponen En Aula Virtual De Situaciones Problemáticas Extraídas De Situaciones Laborales Reales Y Que Deben Resolver De Manera Individual. Actividades: M1.1.Dan Respuesta A Un Caso Sobre La Inteligencia Emocional, Mundo Laboral Y Bienestar. 2.Analizan Y Dan Respuesta A Situación Problemática Sob

El Participante Deberá Hacer Un Diagnóstico Inicial Para Identificar El Nivel De Conocimiento Previo. En Cada Módulo Se Realizarán Evaluaciones Parciales, Además Se Realizará Una Evaluación Final Al Término Del Curso. La Evaluación En Cada Módulo Corresponde A Preguntas De Aplicación Basados En Casos Y Situaciones Problemáticas, Medidas Con Pauta De Evaluación. El Participante Además Debe Al Final Del Curso Realizar Una Prueba Para Ver El Logro De Sus Aprendizajes. La Escala De Notas Son De 1 A 100, Siendo La Nota Mínima De Aprobación Un 60. La Calificación Final De Cada Participante Corresponderá Al Promedio De Las Notas Obtenidas En Cada Módulo Más La Nota Final. Criterios De Evaluación: M1: - Reconoce Las Dimensiones De La Inteligencia Emocional. - Distingue La Relación Entre El Funcionamiento Del Cerebro Y La Inteligencia Emocional. - Reconoce La Importancia De La Inteligencia Emocional En El Mundo Laboral. - Identifica La Motivación Intrínseca Y Extrínseca Y Su Eficacia Para La Vi