Herramientas De Liderazgo Positivo En Equipos De Trabajo

Jefes y encargados de departamento, jefe de control de gestión, jefe de atención de servicio al cliente, que toman decisiones significativas en la organización .

• Reconocer la importancia de la comunicación asertiva para la gestión positiva en su equipo de trabajo
• Analizar conceptos y herramientas del liderazgo positivo con las metas y resultados propios de su equipo de trabajo

• Contar con un computador, laptop, teléfono móvil, Tablet con a lo menos un procesador intel, mínimo 2 GB de memoria RAM conectividad a internet estable (1 mb)
• Habilitar correo electrónico personal , navegador actualizado y adobe acrobat reader
• Manejo a nivel usuario de microsoft office, y que tengan conocimientos del sistema operativo windows, conocimientos de excel a nivel básico
• Tener clave única

Metodología Interactiva-Expositiva , conferencia en vivo (web-conference) en plataforma LMS, guiada en todo momento por facilitador y con diálogos activos , revisión y análisis de material audiovisual power point, videos y guías de trabajos. Se inicia el curso con una inducción, video tutorial del uso de plataforma, con instrucciones para el usuario, que explica paso a paso como operar el curso en la plataforma educativa. Además de una guía del participante, que explica la organización del estudio, metodología, actividades evaluación y aprobación entre otras. Se realizan clases sincrónicas en horarios preestablecidos. Se inicia con una Capsula sincrónica de inducción del uso de plataforma y una guía del participante (programa del curso). El Facilitador les explicará a los participantes los objetivos, indicadores de logro y contenidos para cada módulo. Se realiza un Diagnóstico, de tipo cuestionario con aplicación de conocimientos de los equipos de trabajo, asertividad y liderazgo

Al inicio evaluación diagnóstica con un itemes de respuesta automática en plataforma Se Considera El Portafolio Individual Como Evidencia De Evaluación formativa por modulo, en base al desarrollo de tareas de interpretación, y de análisis de estudios de casos y autoevaluaciones formativas. Al término del curso los participantes demostrarán lo aprendido mediante una evaluación final aplicada, donde debe resolver dos estudios de casos poniendo en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de la capacitación, con una rúbrica que contempla los sgtes. criterios evaluativos; Reconoce características y elementos del equipo de trabajo, Establece medidas de retroalimentación positiva en el equipo de trabajo , reconoce los factores de comunicación asertiva en los equipos de trabajo; Reconoce las ventajas de la comunicación asertiva en la comunicación de un equipo de trabajo; relaciona la comunicación asertiva con la gestión positiva; describe los elementos y características del