Herramientas De Liderazgo Y Manejo De Conflictos

Jefes De Área , Jefes De Departamentos, Supervisores

• Emplear técnicas de comunicación en la resolución de confrontaciones de acuerdo al nivel del conflicto Identificar El Concepto Moderno De Liderazgo Y Las Principales Características Y Actitudes Asociadas A Un Buen Líder
• Aplicar Herramientas de resolución de conflictos de acuerdo a protocolos establecidos
• Reconocer La Importancia E Influencia De La Inteligencia Emocional En El Liderazgo De Acuerdo Al Modelo Del Observador Analizar Las Características Del Liderazgo Situacional Y Las Etapas De Desarrollo De Los Equipos De Acuerdo Al Modelo De Blanchard & Hersey

• Conocimientos Básicos De Administración De Personal

La Modalidad En La Cual Se Impartirá Este Manual Será A Través De Una Capacitación A Distancia. El Manual Está Compuesto Por 5 Módulos De Contenidos En Donde Se Abordarán Herramientas de liderazgo y manejo de conflictos (M1.El Liderazgo En El Funcionamiento De Equipos De Trabajo. M2. Inteligencia Emocional En El Liderazgo. M3. El Liderazgo Situacional Y Los Equipos De Alto Desempeño. M4. Técnicas de comunicación para la resolución de conflictos. M5. Herramientas de resolución de conflictos.). El Proceso De Autoaprendizaje Se Desarrollará Con La Entrega Del Material Físico (Manual, Por La Contingencia, Enviado A La Empresa Solicitante De La Capacitación. O Despacho Vía Entrega A Domicilio A Cada Participante) O En Formato Digital Mediante Pendrive, Vía Email, O Link De Descarga U Otro Medio Por Parte Del Organismo, Con El Cual El Alumno Administra Por Si Mismo La Velocidad De Entrega De Contenidos, Adaptándolas A Su Capacidad De Su Aprendizaje. El Participante Observa E Interactúa Con L

Se Evaluarán Los Conocimientos Adquiridos Respecto A Los Contenidos Sobre Herramientas de liderazgo y manejo de conflictos. Criterios De Evaluación: M1. Reconoce El Modelo Del Observador Y Su Influencia En El Liderazgo. Distingue La Importancia De La Habilidad De Escuchar Y Hablar Como Prácticas De Liderazgo. Reconoce Las Características Y Diferencias Entre Los Equipos Y Los Grupos De Trabajo. M2. Distingue La Importancia De Gestionar La Confianza En Un Equipo. Describe El Modelo Perform Y Sus Factores Para Formar Equipos De Alto Desempeño. M3. Describe El Modelo De Liderazgo Situacional Y Las Etapas De Desarrollo De Los Equipos. Identifica Las Diferencias Entre Objetivos Y Resultados Al Planificar La Estrategia De La Empresas. M4. Comprende que los conflictos no siempre son negativos. Distingue las diferencias entre conflicto funcional v/s disfuncional. Reconoce la importancia de saber escuchar en la comunicación. Emplea las tres técnicas básicas para obtener información de la contra