Herramientas Para La Comunicación Efectiva En El Ámbito Laboral

Cargos administrativos de la organización, cargos de RRHH Cargos comerciales, áreas de servicio al cliente.

• Emplear la retroalimentación para la construcción de confianza en las relaciones interpersonales durante el proceso de la comunicación Reconocer los problemas de la comunicación según sus barreras Utilizar técnicas de negociación para resolución de conflictos durante una conversación Aplicar los principios del lenguaje no verbal para comunicarse considerando el comportamiento corporal y gestual
• Utilizar los actos lingüísticos para comunicar según la ontología del lenguaje Identificar los conceptos de la comunicación de acuerdo con sus elementos Emplear técnicas de liderazgo para comunicar considerando el trabajo en equipo Aplicar técnicas para escucha activa considerando situaciones laborales cotidianas

• Conocimiento Básico De Comunicación, Capacidad Lectoescritura E Inducción Metodológica

El curso a-distancia, el proceso de aprendizaje se realiza mediante la interacción y estudio del material de las 8 unidades el curso, está diseñado para permitir que los participantes puedan gestionar su aprendizaje con material, lecturas y actividades de aprendizaje en todas las unidades, así como un resumen y un glosario, al final del manual se encuentra una bibliografía. 1) el proceso de autoaprendizaje se desarrollará con la entrega del material físico (manual) por parte del organismo con el cual el alumno administra por sí mismo la velocidad de entrega de contenidos, adaptándolas a su capacidad de su aprendizaje. El participante observa e interactúa con los contenidos y ejercicios entregados, 2) los cuales deben desarrollar en el manual, a medida del desarrollo de las actividades de aprendizaje y cuestionamientos. Las cuales pueden ser revisadas las veces que se estime conveniente. 3) la actividad se administrará por medio del responsable de respuestas, el que enviará una invitaci

Se evaluarán los conocimientos adquiridos a lo largo del curso donde el alumno debe aplicar los contenidos aprendidos en los capítulos, las técnicas e instrumentos de evaluación serán las siguientes: 1.0. Evaluación diagnostica presencial 2. Al final del curso habrá evaluación final de casos presencial (ponderación 100% de la nota final). Estas deberán ser respondidas por los alumnos, estas serán revisadas con la rúbrica. Se utilizará los siguientes criterios de evaluación 1. Identifica los conceptos de la comunicación de acuerdo con sus elementos. 2. Identifica los problemas de la comunicación según sus barreras. 3. Aplica los principios del lenguaje no verbal para comunicarse considerando el comportamiento corporal y gestual. 4. Aplica técnicas para escucha activa considerando situaciones laborales cotidianas. 5. Utiliza los actos lingüísticos para comunicar según la ontología del lenguaje. 6. Emplea la retroalimentación para la construcción de confianza en las relaciones interperson