Herramientas Para La Comunicación Eficaz En El Trabajo

Trabajadores de áreas administrativas, , cuyas labores se relacionan con tareas propias de oficina y gestión de personas tales como, redacción, gestión de pagos, confección y recepción de documentos de diversa naturaleza, capacitación, comunicación con otros trabajadores (de la misma área u otras) y jefaturas, recepción y clasificación de correspondencia, mantención de registros de personal, en coordinación con distintas unidades.

• Aplicar técnicas de comunicación eficaz en la comunicación grupal
• Comprender factores determinantes en la comunicación interpersonal Aplicar estrategias de asertividad en la comunicación laboral Identificar los elementos de la comunicación de acuerdo a sus características

• Habilidades de lectoescritura
• Manejo medio de TICs: Encendido, apagado, navegación en internet, escritura en línea o en procesador de texto

El curso contempla para todos los módulos (en la sección de Bienvenida) la guía del participante, un foro de avisos del curso y un foro de dudas, consultas e ideas, además de la autoevaluación diagnóstica. A su vez, cada módulo contendrá un Glosario de términos vinculados a los contenidos; un resumen, una evaluación. El curso cuenta con cuatro módulos. Y en cada uno habrá una o dos clases. En todas se dispone de un documento de estudio descargable y una presentación interactiva multimedia con los contenidos. Lo que describiremos será el resto de las actividades de aprendizaje. En el primer módulo sólo hay una clase relativa a Los Elementos del proceso de la comunicación y su función. El participante encontrará un juego interactivo de refuerzo de contenidos, dos actividades de aprendizaje tarea de análisis e identificación de los elementos de la comunicación en una situación laboral hipotética y su funcionamiento Una de las actividades será de respuesta libre con pauta de autoevalu

Se evaluarán los conocimientos adquiridos en relación a los siguientes criterios ¿ Identifica los elementos de la comunicación de acuerdo a sus características. ¿ Comprende factores determinantes en la comunicación interpersonal ¿ Aplica estrategias de asertividad en la comunicación laboral ¿ Aplica técnicas de comunicación eficaz en la comunicación grupal. La calificación final se ponderará a través de las evaluaciones parciales que equivaldrán a un 20% de la nota total y la evaluación final que equivaldrá al 20% restante. La suma de todos las calificaciones por modulo sumará el 100% de la calificación. Nota de aprobación igual o superior a 4,0.