Herramientas Para La Ejecución De La Cobranza En Terreno De Clientes Deudores.

Ejecutivos de cobranza en terreno

• Aplicar los lineamientos para realizar una gestión de cobranza exitosa con los clientes deudores Identificar las normativas de gestión de cobranza vigentes para ser aplicadas a los clientes deudores

• - Poseer conocimientos de computación nivel usuario. -Poseer un pc con un procesador Pentium 3, con un mínimo de 256 mb de memoria Ram. -Conexión a internet o intranet

La modalidad en la cual se impartirá este curso es e-learning asincrónico. Está compuesto por dos módulos de contenidos con capítulos, en donde se abordan las principales herramientas para la ejecución de la cobranza en terreno de clientes deudores Como estrategias de aprendizaje, se emplea la enseñanza tradicional apoyada con lectura de material y la presentación interactiva de información, donde los contenidos son expuestos y relatados de forma guiada y explicativa. El segundo método de enseñanza utilizado es el método de estudio de casos, con el fin de poner en contexto al participante frente a diferentes situaciones que debe ir resolviendo a medida que avanza el desarrollo del curso, a fin de garantizar un aprendizaje significativo y la puesta en práctica de las medidas de señalización vial apropiadas. El participante hará lo descrito anteriormente, visitando todos los objetos que conforman la estructura del curso, además, tendrá acceso a material descargable para complementar lo

Criterio de evaluación: A través de las evaluaciones se quiere medir que el participante aplique los lineamientos para la gestión de una cobranza exitosa mediante la identificación y uso de la normativa vigente para la realización del proceso de cobranza a clientes deudores en terreno, con el propósito de optimizar su trabajo diario a través de los nuevos recursos y plataformas tecnológicas. Para esto se han planteado 1 evaluación diagnóstica, 2 evaluaciones parciales y 1 evaluación final de alternativas, cada una posee una escala de notas que va desde 0% a 100%. El participante recibirá una retroalimentación de la respuesta cuando sea incorrecta en cada una de estas evaluaciones. Técnicas e instrumentos de evaluación: Se plantean casos situaciones en los que el participante debe aplicar los conceptos aprendidos para resolverlos o seleccionar la alternativa correcta. De esta manera se demuestra que asimiló los contenidos impartidos. Norma de evaluación: El participante para aprobar el